อุตสาหกรรมสิ่งพิมพ์ใช้เวลาสองทศวรรษที่ผ่านมาดิ้นรนเพื่อปรับตัวให้เข้ากับอินเทอร์เน็ต เนื่องจากจำนวนการพิมพ์ที่ลดลงและบริษัทเทคโนโลยีได้กลืนรายได้จากการโฆษณาไปเป็นจำนวนมาก
ตอนนี้แชทบอทมาแล้ว
เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ใหม่จาก Google และ Microsoft ให้คำตอบสำหรับคำค้นหาในย่อหน้าแบบเต็มแทนที่จะเป็นรายการลิงก์ ผู้เผยแพร่โฆษณาจำนวนมากกังวลว่าผู้คนจำนวนน้อยลงมากที่จะคลิกผ่านไปยังไซต์ข่าว ส่งผลให้ปริมาณการเข้าชมลดลง รายได้เพิ่มขึ้น
เครื่องมือค้นหา AI ใหม่ยังคงอยู่ในรุ่นจำกัด ดังนั้นผู้เผยแพร่ เช่น Condé Nast และ Vice จึงยังไม่เห็นผลกับธุรกิจของตน แต่ในความพยายามที่จะป้องกันไม่ให้อุตสาหกรรมหยุดชะงักโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือ หลายคนกำลังดึงหน่วยงานมารวมกันเพื่อชั่งน้ำหนักทางเลือก ทำให้หัวข้อนี้มีความสำคัญในการประชุมอุตสาหกรรม และผ่านองค์กรการค้า วางแผนผลักดันให้มีการจ่ายเงินสำหรับการใช้ เนื้อหาของพวกเขาโดยแชทบอท
ไบรอัน โกลด์เบิร์ก ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ BDG ซึ่งเผยแพร่เว็บไซต์ไลฟ์สไตล์และวัฒนธรรมอย่าง Bustle, Nylon และ Romper กล่าวว่า “คุณสามารถเรียกสิ่งนี้ว่าการสร้างข้อมูลจำนวนมากในวิกิพีเดียได้” “คุณกำลังนำคำตอบแบบวิกิพีเดียสำหรับคำถามจำนวนไม่สิ้นสุดมารวมกัน และนั่นจะทำให้หลายมุมของเว็บเปิดโล่ง”
ผู้เผยแพร่เนื้อหามีความสัมพันธ์ซึ่งกันและกันที่ไม่สม่ำเสมอแต่ส่วนใหญ่กับเครื่องมือค้นหา ไซต์การค้นหาได้รับประโยชน์จากการมีแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ในผลลัพธ์ และผู้เผยแพร่ได้รับประโยชน์จากการเข้าชมไซต์ของตนที่เครื่องมือค้นหาสร้างขึ้น
ปริมาณการค้นหาจากบัญชี Google คิดเป็นครึ่งหนึ่งของการเข้าชมโดยรวมหรือมากกว่านั้นไปยังหลาย ๆ ไซต์ Brian Morrissey ผู้เขียนกล่าว การรีบูตเครื่องจดหมายข่าวธุรกิจสื่อ.
“การค้นหาเป็นแกนนำของธุรกิจสิ่งพิมพ์บนอินเทอร์เน็ต” เขากล่าว
Kyle Sutton ผู้อำนวยการฝ่ายการค้นหาและผลิตภัณฑ์ของ Gannett ผู้จัดพิมพ์หนังสือพิมพ์กล่าวว่าความสัมพันธ์นี้มีผลประโยชน์ร่วมกันมาจนถึงตอนนี้
แชทบอทยุคใหม่
โลกใหม่ที่กล้าหาญ แชทบอทกลุ่มใหม่ที่ขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์ได้จุดชนวนให้เกิดการแย่งชิงเพื่อตัดสินว่าเทคโนโลยีดังกล่าวสามารถยกระดับเศรษฐกิจของอินเทอร์เน็ตได้หรือไม่ โดยเปลี่ยนโรงไฟฟ้าในปัจจุบันให้กลายเป็นสิ่งที่เคยเป็นมา และสร้างยักษ์ใหญ่รายต่อไปของอุตสาหกรรม นี่คือบอทที่ต้องรู้:
“แม้ว่าผลการค้นหาทั้งหมดจะดึงข้อมูลจากข้อมูลของเรา และจากมุมมองของเรา การรวบรวมข้อมูลเนื้อหาของเรา การรวบรวมเนื้อหาของเรา ผลตอบแทนที่ได้รับจากผลลัพธ์เหล่านั้นจะดึงดูดการเข้าชมมายังไซต์ของเรา” นายซัตตันกล่าว “ดังนั้น ฉันคิดว่าความสัมพันธ์นั้นเป็นสิ่งแรกและสำคัญที่สุดที่เราต้องการรักษาไว้”
ข้อเสนอใหม่สามารถเปลี่ยนแปลงทั้งหมดได้ Barbara Peng ประธาน Insider แบรนด์ข่าวดิจิทัลกล่าว Microsoft กำลังรวม chatbot เข้ากับ Bing ซึ่งเป็นเครื่องมือค้นหา Bard แชทบ็อตการค้นหาของ Google นั้นแยกจากเครื่องมือค้นหาหลัก
“สิ่งนี้จะเป็นการปฏิวัติ” นางเผิงกล่าว และเสริมว่า “มันต้องใช้เวลาพอสมควร และมีส่วนที่ดีของการโฆษณาปะปนอยู่ในนั้นด้วย แต่ฉันคิดว่ามันจะเปลี่ยนความสัมพันธ์ที่ผู้คนมีต่อการค้นหาและบริโภค ข้อมูล.”
ผลกระทบของ AI “กำเนิด” ซึ่งสามารถสร้างข้อความ รูปภาพ และสื่ออื่นๆ จากข้อความแจ้ง ได้กลายเป็นประเด็นสำคัญสูงสุดในการอภิปรายระหว่างผู้เผยแพร่โฆษณา การประชุมในนิวยอร์กในเดือนพฤษภาคม World Congress of News Media จะมีการกล่าวสุนทรพจน์ประเด็นสำคัญตามกำหนดการบนเว็บไซต์
Cory Haik ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการกล่าวว่า Vice Media ได้สร้างคณะทำงานขึ้นมาเพื่อตรวจสอบแนวทางของตนเองในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา “มันจะมีผลกระทบอย่างมากต่อการเผยแพร่ในรูปแบบที่เราไม่สามารถแม้แต่จะเข้าใจได้” เธอทำนาย
วอชิงตันโพสต์ประกาศเมื่อวันที่ วันอังคาร ว่าได้แต่งตั้งรองบรรณาธิการธุรกิจเพื่อเป็นผู้นำกลุ่มภายในที่พิจารณาผลกระทบของ AI ต่อการสื่อสารมวลชนและกลยุทธ์ดิจิทัลของ The Post
Robert Thomson ผู้บริหารระดับสูงของ News Corp ซึ่งเป็นผู้นำในการผลักดันให้บริษัทเทคโนโลยีจ่ายเงินสำหรับเนื้อหาข่าวมานานหลายปี กล่าวในการให้สัมภาษณ์ว่า: “ถ้าคุณไม่ออกไปก่อนกำหนดและกำหนดว่าปัญหาคืออะไรและภาระผูกพันอะไร คุณจะพบว่าตัวเองอยู่ในการป้องกัน”
นายทอมสันกล่าวว่าบริษัทเทคโนโลยีควรจ่ายเงินเพื่อใช้เนื้อหาของผู้เผยแพร่เพื่อสร้างผลลัพธ์จากแชทบอท AI แชทบอทสร้างผลลัพธ์โดยการสังเคราะห์ข้อมูลจากอินเทอร์เน็ต เขาเสริมว่า News Corp ซึ่งเป็นเจ้าของ The Wall Street Journal และ The New York Post รวมถึงสื่ออื่นๆ กำลังเจรจากับ “บริษัท 2-3 แห่ง” เกี่ยวกับการใช้เนื้อหา แม้ว่าเขาจะปฏิเสธที่จะระบุว่าเป็นเนื้อหาใด
“มีการยอมรับในตอนท้ายว่าจำเป็นต้องมีการอภิปราย” เขากล่าว
Roger Lynch ผู้บริหารระดับสูงของ Condé Nast ซึ่งเป็นเจ้าของชื่อเรื่องอย่าง Vogue, Vanity Fair และ Glamour เห็นด้วยว่าผู้สร้างเนื้อหาควรได้รับการชดเชย เขากล่าวว่าข้อดีอย่างหนึ่งสำหรับผู้เผยแพร่โฆษณาก็คือ ในไม่ช้าผู้ชมอาจพบว่ายากที่จะรู้ว่าควรเชื่อถือข้อมูลใดบนเว็บ ดังนั้น “พวกเขาจึงต้องไปที่แหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้”
News Media Alliance ซึ่งเป็นตัวแทนของร้านค้า 2,000 แห่งทั่วโลก รวมถึง The New York Times กำลังทำงานบนหลักการที่ระบุว่าควรเป็นแนวทางในการใช้งานและการพัฒนาระบบ AI และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง เพื่อปกป้องผู้เผยแพร่ ตามร่าง หลักการกล่าวว่าการใช้เนื้อหาของผู้เผยแพร่เพื่อพัฒนา AI ควรต้องมี “ข้อตกลงการเจรจาและการอนุญาตที่ชัดเจน”
หลักเกณฑ์ยังเรียกร้องให้บริษัทเทคโนโลยี “ให้คุณค่าที่เพียงพอ” สำหรับเนื้อหาและแบรนด์วารสารศาสตร์คุณภาพสูงที่น่าเชื่อถือ และระบุว่ากฎหมายหรือข้อบังคับใหม่ใดๆ ที่เป็นข้อยกเว้นกฎหมายลิขสิทธิ์สำหรับ AI จะต้องไม่ลดทอนการคุ้มครองผู้เผยแพร่
“หากปราศจากการปกป้องเหล่านี้ ผู้เผยแพร่โฆษณาซึ่งมีจำนวนมากเกินไปที่พยายามดิ้นรนเพื่อความอยู่รอดในระบบนิเวศออนไลน์เนื่องจากความไม่สมดุลของตลาด ต้องเผชิญกับวิกฤตที่มีอยู่ซึ่งคุกคามชุมชนของเราในการเข้าถึงสื่อที่เชื่อถือได้และเชื่อถือได้” เอกสารระบุ
Danielle Coffey รองประธานบริหารของ News Media Alliance กล่าวว่าวิธีแก้ปัญหาสามารถพบได้ในกฎหมายการแข่งขันและการอนุรักษ์วารสารศาสตร์ ซึ่งเป็นร่างกฎหมายที่อนุญาตให้ผู้จัดพิมพ์เจรจาร่วมกับบริษัทเทคโนโลยีในเรื่องส่วนแบ่งรายได้ และตามที่เขียนไว้จะอธิบายถึง การใช้เนื้อหาโดย generative AI ร่างกฎหมายซึ่งไม่ผ่านเมื่อปีที่แล้วคาดว่าจะได้รับการแนะนำอีกครั้งในวันพฤหัสบดีโดยวุฒิสมาชิก Amy Klobuchar พรรคเดโมแครตแห่งมินนิโซตาและ John Kennedy พรรครีพับลิกันแห่งหลุยเซียน่า
Yusuf Mehdi หัวหน้าฝ่าย Bing ของ Microsoft กล่าวในการให้สัมภาษณ์ว่าการชี้นำผู้ใช้ให้คลิกผ่านไปยังผู้เผยแพร่เป็น “เป้าหมายสูงสุด” และแม้ว่า Bing ใหม่จะมีอายุน้อยกว่าสองเดือน แต่ข้อมูลก็ “แสดงให้เห็นแล้วว่าเรากำลังผลักดันการเข้าชมผู้เผยแพร่โฆษณามากขึ้น” เขากล่าว
“เหตุผลส่วนหนึ่งที่ทำให้การเข้าชมเพิ่มขึ้นคือเราไม่เพียงแค่ตอบคำถามได้ดีเท่านั้น แต่เรายังให้ลิงก์ด้วย” เขากล่าวพร้อมชี้ไปที่เชิงอรรถในคำตอบบนแชทบอทของ Bing ที่แสดงแหล่งที่มาของข้อมูล
นาย Mehdi กล่าวว่า Microsoft อยู่ในช่วงเริ่มต้นของการสนทนากับผู้เผยแพร่เกี่ยวกับการค้นหาใหม่ “เป็นความตั้งใจของเราที่อยากจะแบ่งปันรายได้ส่วนเพิ่มที่เกิดขึ้นจากประสบการณ์แชทนั้น” เขากล่าว
ไมโครซอฟท์กำลังพิจารณาที่จะแสดงบทความเพิ่มเติมจากผู้จัดพิมพ์บางรายด้านล่างเชิงอรรถหรือขายโฆษณากับลิงก์ในคำตอบของแชทและแบ่งรายได้ นายเมห์ดีกล่าว
โฆษกหญิงของ Google กล่าวในแถลงการณ์ว่า บริษัท “มีความมุ่งมั่นอย่างยิ่งที่จะสนับสนุนระบบนิเวศข่าวที่ดีและมีชีวิตชีวา” และจะให้ความสำคัญกับการส่งทราฟฟิก
“นี่เป็นวันแรกของการทดสอบประสบการณ์ใน Bard และเรายินดีที่จะพูดคุยกับผู้จัดพิมพ์เพื่อรับข้อมูลของพวกเขา” เธอกล่าว
ในช่วงสองปีที่ผ่านมา BDG ให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่น การถ่ายทอดสด จดหมายข่าวทางอีเมล และเนื้อหาที่มีตราสินค้าระดับพรีเมียม
“ผมคิดว่าผู้จัดพิมพ์ที่ดีที่สุดได้คาดการณ์ไว้แล้วว่าสิ่งนี้กำลังจะมาเมื่อหลายปีก่อน และเป็นเวลาหลายปีในการเปลี่ยนแปลงของเรา” เขากล่าว
