Google กำลังทดสอบผลิตภัณฑ์ที่ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์เพื่อผลิตข่าวและนำเสนอต่อองค์กรข่าวต่างๆ เช่น The New York Times, The Washington Post และเจ้าของ The Wall Street Journal, News Corp ตามรายงานของสามคนที่คุ้นเคยกับเรื่องนี้
เครื่องมือนี้ซึ่งรู้จักกันเป็นการภายในโดยใช้ชื่อการทำงานว่า Genesis สามารถรับข้อมูล เช่น รายละเอียดของเหตุการณ์ปัจจุบัน และสร้างเนื้อหาข่าว ผู้คนกล่าว โดยพูดถึงเงื่อนไขของการไม่เปิดเผยตัวตนเพื่อหารือเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
หนึ่งในสามคนที่คุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์นี้กล่าวว่า Google เชื่อว่าสามารถทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยส่วนตัวสำหรับนักข่าว ทำงานบางอย่างโดยอัตโนมัติเพื่อเพิ่มเวลาว่างให้กับผู้อื่น และบริษัทเห็นว่าเป็นเทคโนโลยีที่มีความรับผิดชอบซึ่งสามารถช่วยควบคุมการเผยแพร่ได้ อุตสาหกรรมให้ห่างไกลจากหลุมพรางของ generative AI
ผู้บริหารบางคนที่เห็นการเสนอขายของ Google อธิบายว่าไม่สงบ โดยขอไม่ให้ระบุตัวตนเพื่อพูดคุยเรื่องที่เป็นความลับ คนสองคนกล่าวว่าดูเหมือนว่าจะได้รับความพยายามในการผลิตข่าวที่ถูกต้องและมีศิลปะ
Jenn Crider โฆษกหญิงของ Google กล่าวในแถลงการณ์ว่า “ด้วยความร่วมมือกับผู้เผยแพร่ข่าว โดยเฉพาะผู้เผยแพร่รายเล็ก เรากำลังอยู่ในขั้นตอนแรกสุดของการสำรวจแนวคิดเพื่อจัดหาเครื่องมือที่เปิดใช้งาน AI เพื่อช่วยนักข่าวในการทำงานของพวกเขา”
“ค่อนข้างง่าย เครื่องมือเหล่านี้ไม่ได้มีไว้เพื่อและไม่สามารถแทนที่บทบาทสำคัญของนักข่าวในการรายงาน สร้าง และตรวจสอบข้อเท็จจริงบทความของพวกเขา” เธอกล่าวเสริม แต่สามารถให้ตัวเลือกสำหรับพาดหัวข่าวและรูปแบบการเขียนอื่นๆ
โฆษกของ News Corp กล่าวในแถลงการณ์ว่า “เรามีความสัมพันธ์ที่ดีกับ Google และเราขอขอบคุณความมุ่งมั่นในระยะยาวของ Sundar Pichai ในการทำข่าว”
The Times และ The Post ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็น
เจฟฟ์ จาร์วิส ศาสตราจารย์ด้านสื่อสารมวลชนและผู้วิจารณ์สื่อ กล่าวว่า เครื่องมือใหม่ของ Google ดังที่อธิบายไว้ มีทั้งข้อดีและข้อเสีย
“หากเทคโนโลยีนี้สามารถให้ข้อมูลข้อเท็จจริงได้อย่างน่าเชื่อถือ นักข่าวควรใช้เครื่องมือนี้” นายจาร์วิส ผู้อำนวยการศูนย์ Tow-Knight Center for Entrepreneurial Journalism ของ Craig Newmark Graduate School of Journalism แห่ง City University of New York กล่าว
“ในทางกลับกัน หากนักข่าวและองค์กรข่าวนำไปใช้ในทางที่ผิดในหัวข้อที่ต้องใช้ความแตกต่างเล็กน้อยและความเข้าใจในวัฒนธรรม” เขากล่าวต่อ “จากนั้นอาจทำลายความน่าเชื่อถือ ไม่เพียงแต่เครื่องมือนี้เท่านั้น แต่ต่อองค์กรข่าวที่ใช้เครื่องมือนี้ด้วย ”
องค์กรข่าวทั่วโลกกำลังต่อสู้กับว่าจะใช้เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ในห้องข่าวของตนหรือไม่ หลายๆ แห่ง รวมถึง The Times, NPR และ Insider ได้แจ้งให้พนักงานทราบว่าพวกเขาตั้งใจที่จะสำรวจการใช้ AI ที่เป็นไปได้เพื่อดูว่าจะนำไปใช้อย่างมีความรับผิดชอบกับขอบเขตข่าวที่มีเดิมพันสูงได้อย่างไร ซึ่งการนับวินาทีและความแม่นยำเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง
แต่เครื่องมือใหม่ของ Google จะกระตุ้นความวิตกกังวลในหมู่นักข่าวที่เขียนบทความของตนเองมานานหลายทศวรรษเช่นกัน องค์กรข่าวบางแห่ง รวมถึง The Associated Press ใช้ AI มาเป็นเวลานานในการสร้างเรื่องราวเกี่ยวกับเรื่องต่างๆ รวมถึงรายงานรายได้ขององค์กร แต่บทความเหล่านี้ยังคงเป็นบทความส่วนน้อยของบริการเมื่อเทียบกับบทความที่สร้างโดยนักข่าว
ปัญญาประดิษฐ์สามารถเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้ได้ ทำให้ผู้ใช้สามารถสร้างบทความในระดับที่กว้างขึ้น ซึ่งหากไม่แก้ไขและตรวจสอบอย่างระมัดระวัง อาจแพร่กระจายข้อมูลที่ผิดและส่งผลต่อการรับรู้เรื่องราวที่เขียนขึ้นตามประเพณี
ในขณะที่ Google ก้าวไปอย่างรวดเร็วเพื่อพัฒนาและปรับใช้ AI เชิงกำเนิด เทคโนโลยีนี้ยังนำเสนอความท้าทายบางประการให้กับผู้นำด้านการโฆษณาอีกด้วย แม้ว่าโดยปกติแล้ว Google จะมีบทบาทในการดูแลจัดการข้อมูลและส่งผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์ของผู้เผยแพร่เพื่ออ่านเพิ่มเติม แต่เครื่องมือต่างๆ เช่น แชทบอท, บาร์ด นำเสนอการยืนยันข้อเท็จจริงที่บางครั้งไม่ถูกต้องและไม่ส่งการเข้าชมไปยังแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ เช่น ผู้เผยแพร่ข่าว
เทคโนโลยีดังกล่าวได้รับการแนะนำในขณะที่รัฐบาลทั่วโลกเรียกร้องให้ Google เพิ่มรายได้จากการโฆษณาให้กับสำนักข่าว หลังจากที่รัฐบาลออสเตรเลียพยายามบังคับให้ Google เจรจากับผู้จัดพิมพ์เรื่องการชำระเงินในปี 2021 บริษัทก็สร้างความร่วมมือกับองค์กรข่าวในประเทศต่างๆ มากขึ้นภายใต้โครงการ News Showcase
ผู้จัดพิมพ์และผู้สร้างเนื้อหาอื่นๆ ได้วิพากษ์วิจารณ์ Google และบริษัท AI รายใหญ่อื่นๆ แล้วว่าใช้บทความและโพสต์ของตนเป็นเวลาหลายทศวรรษเพื่อช่วยฝึกอบรมระบบ AI เหล่านี้โดยไม่ให้ค่าตอบแทนแก่ผู้จัดพิมพ์ องค์กรข่าวรวมถึง NBC News และ The Times มีจุดยืนต่อต้านการที่ AI ดูดข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
