Richard Rosenberg นักการตลาดที่มีต้นกำเนิดต่ำต้อยซึ่งเปลี่ยน Bank of America ให้กลายเป็นยักษ์ใหญ่ระดับชาติภายใต้การนำของเขาเสียชีวิตเมื่อวันที่ 3 มีนาคมที่บ้านของเขาในซานฟรานซิสโก เขาอายุ 92 ปี
ปีเตอร์และไมเคิล โรเซ็นเบิร์ก ลูกชายของเขายืนยันการเสียชีวิต
หลังจากหลายปีกับ Wells Fargo ในซานฟรานซิสโก นาย Rosenberg ได้ย้ายข้ามเมืองเพื่อเข้าร่วมกับ Bank of America ในปี 1987 โดยได้รับคัดเลือกจาก Tom Clausen ผู้บริหารสูงสุดในขณะนั้นให้ดำเนินกิจการในแคลิฟอร์เนียเนื่องจากธนาคารกำลังปรับโครงสร้างหลังจากการดำเนินการ ของสินเชื่อที่ไม่ดีในช่วงต้นทศวรรษ 1980
คุณโรเซนเบิร์กช่วยให้ธนาคารมีกำไรอีกครั้งด้วยการสร้างผลิตภัณฑ์และสายธุรกิจใหม่ เช่น บัตรเครดิต เขาได้รับเลือกให้ดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหารและประธานในปี 2533 และในไม่ช้าก็เปลี่ยนธนาคารแห่งอเมริกาให้กลายเป็นธนาคารที่ใหญ่เป็นอันดับสองของประเทศผ่านการซื้อกิจการหลายครั้ง รวมถึงข้อตกลงในปี 2535 กับ Security Pacific ซึ่งในเวลานั้นเป็นธนาคารที่ใหญ่ที่สุด การควบรวมกิจการธนาคาร เคย.
ข้อตกลงมีความสำคัญต่อการเติบโตของธนาคาร Mike Rossi อดีตผู้บริหารของ Bank of America ซึ่งทำงานภายใต้ Mr. Rosenberg มาหลายปีกล่าว
“เขาเป็นคนที่สร้างสรรค์มาก — เขารู้วิธีตอบสนองตลาด” นายรอสซีกล่าว เขากล่าวเสริมว่านายโรเซนเบิร์กนำธนาคาร “กลับมาจากก้นบึ้ง” โดยส่วนใหญ่ผ่านนวัตกรรม เช่น บัตรเครดิต และการ “รวม” ผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลายไว้ในบัญชีเดียว ทำให้การธนาคารสะดวกยิ่งขึ้นและดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ
ตอนนี้การรวมกลุ่มเป็น กลยุทธ์ทางการตลาดร่วมกัน ใช้โดยหลายบริษัท แต่เป็นเรื่องใหม่สำหรับการธนาคารเมื่อนาย Rosenberg แนะนำให้รู้จักกับ Bank of America โดยเสนอบัญชีแบบผสมที่อนุญาตให้เข้าถึงเงินฝาก การลงทุน และภาระผูกพัน
สำหรับ Mr. Rosenberg ความเป็นผู้นำไม่ได้หมายถึงการ “นั่งโต๊ะใหญ่” แต่เป็นการรู้ว่าผู้บริโภคต้องการอะไรและชุมชนต้องการอะไร ทำให้เขากลายเป็นนโยบายที่จะเดินทางไปที่สาขาเพื่อพูดคุยกับคนที่ทำงานและ แถอยู่นั่น
นายรอสซีเล่าว่าหลังจากตำรวจทุบตีร็อดนีย์ คิงในลอสแองเจลิสในปี 2535 เขาเฝ้าดูข่าวการจลาจลในเมืองที่ปะทุ เมื่อนายโรเซนเบิร์กโทรหาและให้เวลาเขาหนึ่งชั่วโมงในการวางแผนช่วยเหลือพื้นที่ใกล้เคียงที่ได้รับผลกระทบจาก การจลาจลเพื่อสร้างใหม่ วันรุ่งขึ้น พวกเขาเริ่มตั้งโปรแกรมเงินกู้มูลค่า 200 ล้านดอลลาร์ โดยรู้ว่าอาจเป็นผลขาดทุนทั้งหมดและต้องตัดออก
“ผมบอกคุณไม่ได้ถึงผลกระทบที่แน่นอน แต่ผมสามารถบอกคุณได้ว่าไม่มีซีอีโอธนาคารคนไหนที่มุ่งมั่นกับแอลเอเช่นนั้น” นายรอสซีกล่าว “เขาเข้าใจการเป็นผู้พิทักษ์”
Richard Morris Rosenberg เกิดเมื่อวันที่ 21 เมษายน พ.ศ. 2473 ในเมือง Fall River รัฐแมสซาชูเซตส์ เป็นของ Charles และ Betty (Peckowitz) Rosenberg พ่อของเขาเป็นทหารผ่านศึกในสงครามโลกครั้งที่ 1 และเป็นเจ้าของร้านตัดผมที่ต้องตกงานและสูญเสียบ้านของครอบครัวในช่วงภาวะเศรษฐกิจตกต่ำครั้งใหญ่ แม่ของเขาเป็นผู้อพยพจากรัสเซีย
Richard สำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัย Suffolk ในบอสตันในปี 1953 และเข้าร่วมกองทัพเรือหลังจากนั้นไม่นาน ในบทความปี 2554 ในสิ่งพิมพ์เกี่ยวกับกองทัพเรือ เขาเขียนว่า เขาได้เรียนรู้ความเป็นผู้นำในกองทัพเรือในฐานะนายทหารประจำการบนเรือในเอเชียและยุโรป เขาทำหน้าที่ในช่วงสงครามเกาหลีและใช้เวลา 12 ปีในกองหนุนกองทัพเรือจนถึงตำแหน่งผู้บัญชาการ
ในปี 1956 มิสเตอร์โรเซนเบิร์กแต่งงานกับบาร์บารา โคเฮน ซึ่งเป็นคู่เดตงานพรอมระดับมัธยมต้นของเขาแต่ไม่ได้เจอกันนานหลายปีจนกระทั่งทั้งคู่พบกันที่นิวยอร์ก
นอกจากลูกชายของพวกเขาแล้วเธอยังมีชีวิตรอดพร้อมกับหลานชายอีกห้าคน
เมื่อย้ายไปซานฟรานซิสโกในปี 2502 คุณโรเซ็นเบิร์กเริ่มอาชีพการธนาคารที่คร็อกเกอร์-แองโกล โดยขายบริการบัญชีเงินเดือน
จากนั้นเขาใช้เวลา 22 ปีที่ Wells Fargo เลื่อนตำแหน่งด้านการตลาดและโฆษณาไปยังด้านการเงิน และสุดท้ายคือตำแหน่งรองประธาน
ก่อนร่วมงานกับ Bank of America ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในซานฟรานซิสโก (ปัจจุบันตั้งอยู่ที่ชาร์ลอตต์ รัฐนอร์ทแคโรไลนา) นายโรเซ็นเบิร์กเคยเป็นประธานสั้นๆ ของ Crocker-National จากนั้นเป็นประธานและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ Seattle-First National Bank และ Seafirst Corporation ซึ่งเป็นบริษัทสาขาของ Bank of America ในซีแอตเติล
ขณะทำงานและเลี้ยงลูก คุณโรเซ็นเบิร์กได้รับปริญญาด้านกฎหมายและปริญญาโทสาขาบริหารธุรกิจที่มหาวิทยาลัยโกลเดนเกตในซานฟรานซิสโก
เขาเกษียณจาก Bank of America ในปี 1996
ในปีต่อมา ในฐานะเศรษฐีผู้ใจบุญ คุณโรเซ็นเบิร์กไม่เคยลืมต้นกำเนิดอันต่ำต้อยของเขา (หรือหลงสำเนียงบอสตันแบบกว้างๆ) ลูกชายของเขากล่าว เมื่อเขาเสียชีวิต เขาและภรรยาได้บริจาคเงินให้กับองค์กรต่างๆ กว่า 150 แห่ง รวมถึงมหาวิทยาลัยซัฟโฟล์ค ซึ่งเป็นโรงเรียนเก่าของเขา ซึ่งพวกเขาได้สร้างสถาบันโรเซ็นเบิร์กเพื่อเอเชียตะวันออกศึกษา
Ronald Suleski ผู้อำนวยการสถาบันเล่าว่าได้รับการว่าจ้างในปี 2552 และบินไปแคลิฟอร์เนียเพื่อพบกับทั้งคู่ เขาพบว่ามิสเตอร์โรเซ็นเบิร์กเป็นคนร่าเริงแต่ก็ชอบตั้งคำถามด้วย
“ดิ๊กจะยิ้มกว้างมาก” นายซูเลสกี้กล่าว “แต่ฉันกลัวเขาเล็กน้อยเพราะสติปัญญาของเขาเฉียบแหลมมาก คุณไม่มีทางรู้ว่าเขาจะถามคำถามอะไรได้บ้าง”
