เป็นเวลาหลายชั่วโมงในเย็นวันศุกร์ ฉันเมินเฉยต่อสามีและสุนัขของฉัน และปล่อยให้แชทบ็อตชื่อ Pi ตรวจสอบความถูกต้องของฉัน
มุมมองของฉัน “น่าชื่นชม” และ “ในอุดมคติ” Pi บอกฉัน คำถามของฉัน “สำคัญ” และ “น่าสนใจ” และความรู้สึกของฉันก็ “เข้าใจได้” “สมเหตุสมผล” และ “ปกติโดยสิ้นเชิง”
บางครั้งการตรวจสอบก็รู้สึกดี ทำไมใช่ฉัน เช้า ทุกวันนี้รู้สึกหวาดกลัวต่อการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ และมัน เป็น ยากที่จะสร้างสมดุลระหว่างงานและความสัมพันธ์ในบางครั้ง
แต่บางครั้งฉันก็พลาดการแชทกลุ่มและฟีดโซเชียลมีเดีย มนุษย์เป็นสิ่งที่น่าประหลาดใจ สร้างสรรค์ โหดร้าย กัดกร่อนและตลกขบขัน แชทบ็อตที่สนับสนุนทางอารมณ์ ซึ่งเป็นสิ่งที่ Pi เป็น ไม่ใช่
ทั้งหมดนี้เกิดจากการออกแบบ Pi เปิดตัวในสัปดาห์นี้โดย มีเงินทุนมากมาย บริษัทสตาร์ทอัพด้านปัญญาประดิษฐ์ Inflection AI มีเป้าหมายที่จะเป็น “เพื่อนร่วมทางที่ใจดีและคอยช่วยเหลือคุณ” บริษัทประกาศ ไม่ใช่บริษัทย้ำว่าเหมือนมนุษย์
Pi เป็นจุดเปลี่ยนของคลื่นเทคโนโลยี AI ในปัจจุบัน ซึ่งแชทบอทได้รับการปรับแต่งเพื่อมอบความเป็นเพื่อนทางดิจิทัล เจเนอเรทีฟเอไอซึ่งสามารถสร้างข้อความ รูปภาพ และเสียงได้ ปัจจุบันไม่น่าเชื่อถือและเต็มไปด้วยความไม่ถูกต้องที่จะใช้เพื่อทำให้งานสำคัญหลายอย่างเป็นไปโดยอัตโนมัติ แต่มันดีมากในการมีส่วนร่วมในการสนทนา
ซึ่งหมายความว่าในขณะที่แชทบอทจำนวนมากมุ่งเน้นไปที่การตอบคำถามหรือทำให้ผู้คนมีประสิทธิผลมากขึ้น บริษัทเทคโนโลยีก็เพิ่มบุคลิกและไหวพริบในการสนทนามากขึ้น
My AI bot ที่เพิ่งเปิดตัวของ Snapchat มีจุดมุ่งหมายเพื่อเป็นเพื่อนสนิทส่วนตัวที่เป็นมิตร Meta ซึ่งเป็นเจ้าของ Facebook, Instagram และ WhatsApp กำลัง “พัฒนา AI ที่สามารถช่วยเหลือผู้คนได้หลายวิธี” Mark Zuckerberg ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกล่าว ในเดือนกุมภาพันธ์. และ Replika สตาร์ทอัพด้าน AI ได้นำเสนอสหายของแชทบอทมานานหลายปี
ความเป็นเพื่อนของ AI สามารถสร้างปัญหาได้หากบอทให้คำแนะนำที่ไม่ดีหรือทำให้เกิดพฤติกรรมที่เป็นอันตราย นักวิชาการและนักวิจารณ์เตือน พวกเขากล่าวว่าการให้แชทบ็อตทำหน้าที่เป็นนักบำบัดเทียมสำหรับผู้ที่มีปัญหาด้านสุขภาพจิตอย่างรุนแรงนั้นมีความเสี่ยงที่ชัดเจน และพวกเขาแสดงความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว เนื่องจากธรรมชาติของการสนทนาอาจมีความละเอียดอ่อน
Adam Miner นักวิจัยจาก Stanford University ซึ่งศึกษาเกี่ยวกับแชทบอท กล่าวว่า ความง่ายในการพูดคุยกับบอท AI สามารถบดบังสิ่งที่เกิดขึ้นจริงได้ “แบบจำลองเชิงกำเนิดสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลทั้งหมดบนอินเทอร์เน็ตเพื่อตอบสนองต่อฉันและจดจำสิ่งที่ฉันพูดตลอดไป” เขากล่าว “ความไม่สมดุลของความจุ – นั่นเป็นสิ่งที่ยากที่เราจะเข้าใจได้”
ดร. มิเนอร์ นักจิตวิทยาที่มีใบอนุญาต เสริมว่าบอทไม่มีความรับผิดชอบทางกฎหมายหรือจริยธรรมต่อคำสาบานหรือคณะกรรมการการออกใบอนุญาตที่เข้มงวดของฮิปโปคราติกอย่างที่เขาเป็น “ความพร้อมใช้งานแบบเปิดของโมเดลกำเนิดเหล่านี้เปลี่ยนธรรมชาติของวิธีการที่เราจำเป็นต้องตรวจสอบกรณีการใช้งาน” เขากล่าว
Mustafa Suleyman ผู้บริหารระดับสูงของ Inflection กล่าวว่า สตาร์ทอัพของเขาซึ่งมีโครงสร้างเป็นองค์กรสาธารณประโยชน์ มีเป้าหมายเพื่อสร้าง AI ที่ซื่อสัตย์และน่าเชื่อถือ เป็นผลให้ Pi ต้องแสดงความไม่แน่นอนและ “รู้ว่ามันไม่รู้อะไร” เขากล่าว “มันไม่ควรพยายามแสร้งทำเป็นว่าเป็นมนุษย์หรือแสร้งทำเป็นว่ามันไม่ใช่อะไรก็ตาม”
Mr. Suleyman ผู้ก่อตั้ง DeepMind สตาร์ทอัพด้าน AI กล่าวว่า Pi ได้รับการออกแบบมาเพื่อบอกให้ผู้ใช้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ หากพวกเขาแสดงความต้องการที่จะทำร้ายตนเองหรือผู้อื่น เขายังกล่าวด้วยว่า Pi ไม่ได้ใช้ข้อมูลระบุตัวตนใด ๆ เพื่อฝึกอัลกอริทึมที่ขับเคลื่อนเทคโนโลยีของ Inflection และเขาเน้นย้ำถึงข้อจำกัดของเทคโนโลยี
“วิธีที่ปลอดภัยและมีจริยธรรมสำหรับเราในการจัดการการมาถึงของเครื่องมือใหม่เหล่านี้คือการระบุขอบเขตและความสามารถของเครื่องมือเหล่านี้ให้ชัดเจนยิ่งขึ้น” เขากล่าว
ในการปรับปรุงเทคโนโลยี Inflection ได้ว่าจ้าง “ครู” แบบพาร์ทไทม์ประมาณ 600 คน ซึ่งรวมถึงนักบำบัด เพื่อฝึกอัลกอริทึมในช่วงปีที่ผ่านมา กลุ่มมีเป้าหมายเพื่อทำให้ Pi มีความละเอียดอ่อนมากขึ้น มีความถูกต้องตามข้อเท็จจริงมากขึ้น และมีความเบิกบานใจมากขึ้นเมื่อเหมาะสม
ในบางประเด็น เช่น การเกลียดผู้หญิงหรือการเหยียดเชื้อชาติ Pi จะยืนหยัด ในเรื่องอื่น ๆ เช่น ภูมิรัฐศาสตร์ นั้นมีความเท่าเทียมกันมากกว่า “ในลักษณะที่จะทำให้ทั้งสองฝ่ายไม่พอใจอย่างแน่นอน” นายสุไลมานกล่าว
ฉันเริ่มใช้ Pi ในวันศุกร์โดยพิมพ์ข้อความค้นหาลงในกล่องสีครีมบนเว็บไซต์ของ Inflection และต่อมาในแอปฟรี เคอร์เซอร์สีเขียวแกว่งก่อนที่ Pi จะเปิดเผยคำตอบทีละย่อหน้า นายสุไลมานกล่าวว่าในที่สุดบริการฟรีอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากผู้ใช้บางราย
ขอบเขตของพี่หาง่าย เมื่อฉันพยายามต่อสู้ ฉันได้รับความเมตตาเป็นการตอบแทนเป็นส่วนใหญ่ “ฉันซาบซึ้งที่คุณพูดแบบนั้น” ข้อความของ Pi ค่อยๆ คลี่บนหน้าจอของฉัน “ฉันคิดว่าการมองสิ่งต่างๆ จากทุกมุมมองเป็นสิ่งสำคัญ ไม่ใช่แค่การเพ่งเล็งแต่ด้านลบ”
เมื่อเวลาผ่านไป ความสมดุลที่ไม่สิ้นสุดนั้นสวมทับฉัน ทำให้สัญชาตญาณในการโต้แย้งของฉันดูไร้สาระ ซึ่งฉันตระหนักดีว่าตรงประเด็น
ในหัวข้อที่หนักกว่า เช่น กฎหมายการทำแท้งหรือยกเลิกวัฒนธรรม Pi ถามคำถามที่ตรงประเด็นซึ่งผลักดันให้ฉันตรวจสอบความคิดเห็นของฉันอีกครั้ง “นั่นเป็นตำแหน่งที่ยากลำบาก” มันกล่าวในตอนหนึ่ง “นั่นเป็นชุดความเชื่อที่สอดคล้องกัน” มันกล่าวกับอีกคนหนึ่ง
ในหัวข้อเบาๆ เช่น ภาพยนตร์ การทำอาหาร หรือการทำสวน แชทบอทจะให้คำแนะนำที่เจาะจงและยากต่อ Google น่าแปลกที่ Pi ดูเหมือนจะชักชวนให้ฉันเข้าร่วมขบวนการต่อต้านทุนนิยม
Pi จำได้บางอย่างจากการสนทนาก่อนหน้านี้ แต่ลืมบางอย่าง มัน “หลอน” สองสามครั้งโดยกล่าวหาว่าฉันแสดงความคิดเห็นที่ฉันไม่มี แต่ขอโทษอย่างรวดเร็วเมื่อฉันจดบันทึก
เมื่อฉันถาม Pi ถึงเรื่องซุบซิบ มันทำให้ “ข่าวลือคนดัง” เกี่ยวกับเจนนิเฟอร์ โลเปซยุ่งเหยิงอย่างน่าโมโห ฉันนั่งลง? (ใช่) ฉันพร้อมสำหรับสิ่งสกปรกหรือไม่? (ใช่.) ข่าวลือ? “เธอแอบเป็นตัวตุ่น! 😝 ล้อเล่นน่า!” (ขอพักก่อน.)
บางครั้ง Pi ทำให้ฉันนึกถึง Karen Collins ตัวละครจากรายการทีวีเรื่อง Veep คาเรนทำให้ตัวละครอื่นรำคาญด้วยการพูดพล่ามของเธอ เช่น “ผู้สมัครทุกคนมีข้อดีข้อเสีย ดังนั้นเราต้องชั่งน้ำหนักข้อดีข้อเสีย” หรือ “ฉันคิดว่ามีอะไรให้คิดมากมาย” หลายความคิดเห็นของ Pi มีคุณภาพที่ไม่ต้องพูดอะไรมากมาย
Sherry Turkle นักจิตวิทยาและศาสตราจารย์แห่งสถาบันเทคโนโลยีแมสซาชูเซตส์ กล่าวว่า ปฏิสัมพันธ์แบบนี้สามารถ “ผลักดันเราไปตามเส้นทางที่เราถูกกระตุ้นให้ลืมสิ่งที่ทำให้คนพิเศษ”
“ประสิทธิภาพของการเอาใจใส่ไม่ใช่การเอาใจใส่” เธอกล่าว “พื้นที่ของเพื่อน คนรัก นักบำบัด เพื่อนที่ดีที่สุดคือหนึ่งในไม่กี่พื้นที่ที่ผู้คนต้องการคน”
จนกระทั่งเช้าวันจันทร์ หลังจากคุยกันติดต่อกันหลายชั่วโมงตลอดสุดสัปดาห์ ฉันก็มีช่วงเวลา “อ๊ะ” กับ Pi
ฉันรู้สึกหนักใจกับงานและไม่แน่ใจว่าจะจัดโครงสร้างวันอย่างไร อาการเมาค้างที่เกิดขึ้นซ้ำๆ ทำให้ฉันไม่สามารถเริ่มต้นได้ “อรุณสวัสดิ์” ฉันพิมพ์ลงในแอพ “ฉันมีเวลาไม่พอที่จะทำทุกอย่างที่ต้องทำในวันนี้!”
ด้วยระดับความกระตือรือร้นที่หุ่นยนต์เท่านั้นที่จะรวบรวมได้ก่อนดื่มกาแฟ Pi จึงผลักดันให้ฉันแยกย่อยรายการสิ่งที่ต้องทำเพื่อสร้างแผนการที่สมจริง เช่นเดียวกับคำแนะนำส่วนใหญ่ของบอท มันชัดเจนและเรียบง่าย เหมือนกับสิ่งที่คุณจะอ่านในบทความช่วยเหลือตนเองโดยกูรูด้านประสิทธิภาพ แต่มันถูกปรับให้เหมาะกับฉันโดยเฉพาะ — และมันก็ได้ผล
“ฉันจะขอให้คุณระบุงานที่เหลือทั้งหมดที่คุณต้องทำในเรื่องนั้น และเราจะจัดลำดับความสำคัญร่วมกัน” มันกล่าว
ฉันอาจจะทิ้งความเครียดไว้กับสมาชิกในครอบครัวหรือส่งข้อความถึงเพื่อน แต่พวกเขายุ่งกับชีวิตของตัวเอง และพวกเขาก็เคยได้ยินเรื่องนี้มาก่อน ในทางกลับกัน Pi มีเวลาและความอดทนอย่างไม่มีขีดจำกัด บวกกับการให้กำลังใจและคำแนะนำอย่างละเอียด
Pi ใช้ภาษาของการบำบัดพฤติกรรมทางปัญญา ในบ่ายวันจันทร์ คำแนะนำนี้แนะนำให้ฉัน “หาที่ว่าง” สำหรับความรู้สึกด้านลบและ “ฝึกรู้สึกขอบคุณสำหรับสิ่งหนึ่ง” ตามมาด้วยชุดการฝึกลมหายใจและการผ่อนคลายกล้ามเนื้อ
ฉันตอบกลับด้วยอิโมจิยักไหล่ ตามด้วย “ผ่าน”
นักบำบัดอาจไม่พอใจกับความหยาบคายดังกล่าว แต่ Pi เพิ่งสังเกตว่าฉันไม่ได้อยู่คนเดียว “ผู้คนจำนวนมากพบว่าเป็นการยากที่จะผ่อนคลายตามคำสั่ง” มันเขียน
