มือสั่นขณะที่เธอปิดปาก ผู้หญิงคนหนึ่งมองไปที่รูโหว่ด้านข้างตึกสูง สิ่งของในอพาร์ตเมนต์ไหลทะลักออกมาจากด้านข้าง
ยืนเคียงข้างเธอคือ Ivanka Davydenko วัย 29 ปี สวมเครื่องแบบสีน้ำเงินที่มีคำว่า “นักจิตวิทยา” ประดับด้วยสีเหลืองทั้งสองข้าง แขนของเธอวางเบาๆ บนหลังของผู้หญิงคนนั้น
เธอยื่นถ้วยกระดาษและถามว่าเธอจะช่วยได้อย่างไร ลูกชายของหญิงคนดังกล่าวอาศัยอยู่บนชั้น 18 ของอาคาร เธออธิบาย และเขาก็ไม่รับโทรศัพท์ ส่วนใหญ่ของชั้นนั้นหายไป
“เราช่วยเหลือผู้คนเพราะพวกเขาอยู่ในอาการช็อกและมักไม่เข้าใจว่าพวกเขาต้องการอะไรในตอนนี้” นางดาวีเดนโกกล่าว “เราถวายสิ่งของซ้ำซาก: น้ำ กาแฟ ผ้าห่ม”
Ms. Davydenko เป็นสมาชิกของทีมเล็กๆ ใน State Emergency Services ของยูเครน ซึ่งทำหน้าที่ปฐมพยาบาลด้านจิตใจในช่วงเวลาวิกฤตในเมืองหลวง Kyiv เธอมาถึงไม่กี่นาทีหลังจากการโจมตีของรัสเซียในเช้าตรู่ของวันที่ 24 มิถุนายน ซึ่งระบบป้องกันภัยทางอากาศของยูเครนได้ทำลายขีปนาวุธที่ส่งเข้ามา ทำให้เศษชิ้นส่วนแตกกระจายเข้าไปในอพาร์ตเมนต์
การโจมตียูเครนของรัสเซียทำให้เจ้าหน้าที่หน่วยฉุกเฉินต้องเผชิญไม่เพียงแค่ไฟ ควัน และเลือดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผลกระทบทางจิตใจที่ผู้คนประสบกับสงครามด้วย ผู้เชี่ยวชาญด้านสาธารณสุขเตือนว่าชาวยูเครนหลายล้านคนอาจมีอาการทางจิตเนื่องจากการบุกรุก และจำนวนจะเพิ่มขึ้นตามวันที่มีการทิ้งระเบิด ความรุนแรง และความเศร้าโศกดำเนินต่อไป
ดังนั้น ทีมงานฉุกเฉินของยูเครนไม่เพียงแต่ประกอบด้วยนักผจญเพลิง พยาบาล และเจ้าหน้าที่ตำรวจเท่านั้น แต่ยังรวมถึงนักจิตวิทยา รวมทั้งคุณ Davydenko เพื่อช่วยเหลือผู้คนในการรับมือกับผลกระทบในทันทีจากภาวะช็อกหรือความต้องการด้านสุขภาพจิตเฉียบพลันอื่นๆ
มีความพยายามที่คล้ายกันในเมืองอื่นๆ แต่ด้วยขีปนาวุธของรัสเซียที่ตกลงมาอย่างน่าสยดสยองอย่างต่อเนื่องในเมืองหลวง ทีมงานเคียฟอาจจะยุ่งที่สุด
“ก่อนหน้านี้ เราเคยตอบสนองต่อเหตุฉุกเฉินที่ร้ายแรงและมีขนาดใหญ่ เช่น แก๊สระเบิด และผู้คนจำนวนมากจำเป็นต้องอพยพ” ลิวบอฟ เคอร์นอส ผู้จัดการหน่วยเคียฟกล่าว “เมื่อสงครามเริ่มขึ้น เราปฏิบัติหน้าที่ตลอดเวลา เราไม่ได้ออกจากเมือง”
เช่นเดียวกับเจ้าหน้าที่ฉุกเฉินอื่นๆ นักจิตวิทยาจะคอยให้บริการ เมื่อเกิดการโจมตี ศูนย์ประสานงานจะส่งทีมแข่งไปที่ไซต์
ที่นั่น นักจิตวิทยามักจะพบว่าคนกำลังร้องไห้ ตัวแข็งด้วยความตกใจ หรือหมดสติ
“เมื่อเราพบใครสักคนเป็นครั้งแรก เราจะถามว่า ‘คุณต้องการอะไรในตอนนี้? ตอนนี้คุณรู้สึกอย่างไร’” นางสาวเคอร์นอสกล่าว บางคนขอให้นักจิตวิทยาอยู่ใกล้ ๆ สักระยะหนึ่ง “พวกเขาอาจคาดหวังว่าคนที่ตนรักจะถูกนำออกมาจากซากปรักหักพัง” เธอกล่าว
นั่นคือกรณีเมื่อวันที่ 24 มิถุนายน โดยแม่ของนางสาว Davydenko เป็นผู้สนับสนุน นักจิตวิทยาเดินไปกับเธอขณะที่เธอพิจารณารายชื่อผู้ที่ถูกนำตัวส่งโรงพยาบาลหรือสูญหาย
แต่ขณะที่พวกเขาเดินออกไป เจ้าหน้าที่ดับเพลิงก็พูดด้วยเสียงแผ่วเบาว่าไม่มีอะไรเหลืออยู่บนชั้น 18 ซึ่งลูกชายของเธออาศัยอยู่
ชาวบ้านนอนหลับเมื่อการนัดหยุดงานเปิดอาคารของพวกเขาก่อนรุ่งสาง ร่างของเหยื่ออย่างน้อย 2 รายถูกโยนลงมาจากอาคารพร้อมกับโลหะที่บิดเป็นเกลียว ฉนวน และเศษเฟอร์นิเจอร์ กระจายลงมายังลานจอดรถด้านล่าง
ผู้คนหลายสิบคนยืนตกตะลึง นางดาวีเดนโกกล่าว รวมถึงบางคนที่เคยเห็นศพและคนอื่นๆ ที่ได้รับบาดเจ็บแต่ไม่เข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าพวกเขาเลือดออก
Ms. Davydenko และเพื่อนร่วมงานอีกคนที่ไซต์นี้จะช่วยคนได้ประมาณ 45 คนในช่วงเวลา 12 ชั่วโมง
Iryna Kuts วัย 62 ปี ไปหา Ms. Davydenko พร้อมลูกสาว โดยยังคงตัวสั่นด้วยความตกใจ ขอน้ำและขอพูดสักครู่
Ms. Kuts เล่าว่าถูกปลุกให้ตื่นจากการนอนหลับในอพาร์ตเมนต์ชั้น 19 ของเธอ จากนั้นห้องของเธอก็เต็มไปด้วยควัน
“เราแค่กอดกัน คิดว่าเราจะหายใจไม่ออก” เธอกล่าว ในที่สุดพวกเขาก็เดินลงบันไดโดยได้รับความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ตำรวจ แต่กำลังสำรวจซากปรักหักพังของอาคารอพาร์ตเมนต์ด้วยอาการมึนงง
“เราให้การปฐมพยาบาลด้านจิตใจแก่ผู้ที่มีความวิตกกังวล เครียด ร้องไห้ ก้าวร้าว” Ms. Davydenko อธิบาย “จากนั้นเราทำงานร่วมกับผู้คนที่อยู่บนม้านั่งในสนาม เพราะมันเหมือนกับว่าคลื่นอารมณ์ลูกที่สองกำลังถาโถมเข้ามา”
หญิงสาวสวมเสื้อกล้ามสีขาวเดินร้องไห้สะอึกสะอื้นอยู่ที่ลานจอดรถถูกพาตัวไป พ่อของหญิงคนดังกล่าว ซึ่งเป็นผู้อาศัย รอดจากการนัดหยุดงาน แต่ปฏิเสธที่จะออกมา
“อย่ากังวล ทุกอย่างจะปกติดี” นางสาว Davydenko บอกเธอพร้อมกับจับแขนของเธอ และเสริมว่านักผจญเพลิงจะช่วยพ่อของเธอ “แต่คุณเข้าไปไม่ได้ ไม่มีใครเข้าไปได้”
เธอรอจนในที่สุดพ่อก็โผล่ออกมา และหญิงสาวก็กอดคอเขาร้องไห้
ไม่ใช่ทุกคนที่จะมีงานคืนสู่เหย้าที่มีความสุขเช่นนี้ ต่อมาในวันต่อมา นางสาว Davydenko ได้เดินทางไปกับแม่และสามีของเธอ ซึ่งตามหาลูกชายของพวกเขา เพื่อตรวจสอบซากศพที่ขาดวิ่นอย่างยับเยิน
พวกเขายังคงรอการยืนยัน DNA อย่างเป็นทางการ แต่ศพส่วนใหญ่น่าจะเป็นของลูกชายของเธอ นักจิตวิทยาอธิบาย
วันรุ่งขึ้น เจ้าหน้าที่ของเมืองยืนยันว่ามีผู้เสียชีวิต 5 คนในการนัดหยุดงาน
ผู้เชี่ยวชาญด้านสาธารณสุข เช่น ดร. จาร์โน ฮาบิชต์ หัวหน้าสำนักงานองค์การอนามัยโลกในยูเครน ได้เตือนถึงผลกระทบระยะยาวและในวงกว้างของสงครามต่อสุขภาพจิต ในการให้สัมภาษณ์ เขากล่าวว่าประมาณ 10 ล้านคนมีแนวโน้มที่จะพัฒนารูปแบบสุขภาพจิตเนื่องจากการรุกรานของรัสเซีย
องค์การอนามัยโลกประเมินจากการวิเคราะห์ว่าความขัดแย้งอื่น ๆ ส่งผลต่อสุขภาพจิตอย่างไร มีแนวโน้มว่าจะเพิ่มมากขึ้นเมื่อสงครามดำเนินไปนานขึ้น เขากล่าวเสริม ความผิดปกติที่เกิดจากความเครียด รวมถึงความวิตกกังวลและภาวะซึมเศร้า เป็นปัญหาหลักของผู้เชี่ยวชาญ
กุญแจสำคัญในการจัดการกับปัญหาสุขภาพจิตในยูเครน ดร. ฮาบิชต์กล่าวว่า “ไม่ได้รอจนกว่าสงครามจะยุติ”
มีโครงการจำนวนหนึ่งที่พยายามช่วยเหลือชาวยูเครน รวมถึงโครงการที่ริเริ่มโดยโอเลนา เซเลนส์สกา สุภาพสตรีหมายเลขหนึ่ง ที่มีเป้าหมายเพื่อให้บริการด้านสุขภาพจิตคุณภาพสูงในราคาย่อมเยาแก่ประชาชนทั่วประเทศ
กระทรวงสาธารณสุขของยูเครน องค์การอนามัยโลก และพันธมิตรอีกกว่าสิบรายยังได้เริ่มโครงการฝึกอบรมแพทย์ปฐมภูมิเกี่ยวกับวิธีการรักษาผู้ป่วยที่มีภาวะซึมเศร้า วิตกกังวล โรคเครียดหลังเหตุการณ์สะเทือนใจ พฤติกรรมฆ่าตัวตาย และการใช้สารเสพติด
แต่โปรแกรมต่างๆ เช่น ทีมนักจิตวิทยาฉุกเฉินพยายามให้ความช่วยเหลือตั้งแต่เนิ่นๆ ในช่วงเวลาวิกฤต
“หากคุณไม่จัดการกับความเครียดทันที มันอาจกลายเป็นความเครียดระยะยาว ซึ่งอาจกลายเป็น PTSD ได้” นางสาวเคอร์นอสกล่าว “มันมุ่งเป้าไปที่การช่วยนำความคิดมาสู่ผู้คนว่า ‘คุณตกอยู่ในอันตราย แต่ตอนนี้คุณปลอดภัยแล้ว’ หากเราไม่ดำเนินการทันที ผู้คนอาจติดอยู่ในสถานะนี้”
ถึงกระนั้นภาระก็อาจหนักหนาสำหรับผู้ให้การดูแลด้านจิตใจ ไม่กี่วันหลังจากการโจมตีด้วยขีปนาวุธที่เมืองเคียฟ นางสาว Davydenko กล่าวว่าสมาชิกในทีมกำลังทำงานร่วมกับนักบำบัดของตนเองเพื่อประมวลผลสิ่งที่พวกเขาได้เห็น
“แน่นอน” เธอพูด “ฉันก็เป็นมนุษย์เหมือนกัน”
โอเล็กซานเดอร์ ชับโก และ โอเล็กซานดรา มิโคลีซิน การรายงานส่วนสนับสนุน
