Thursday, August 11, 2022
บ้าน ธุรกิจ ‘หัวหน้าทีมได้ทุกที่’ และตำแหน่งงานอื่นๆ ในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอน

‘หัวหน้าทีมได้ทุกที่’ และตำแหน่งงานอื่นๆ ในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอน

โดย admin
0 ความคิดเห็น

นี่คือสัญญาณลับๆ ล่อๆ ของช่วงเวลาที่ไม่แน่นอน: ตำแหน่งงานที่ยาวขึ้น

ไม่กี่ปีที่ผ่านมาได้โยนธุรกิจไปสู่ความโกลาหล ผู้คนนับล้านยังคงทำงานอย่างเต็มที่จากที่บ้าน ในขณะที่อีกหลายคนกำลังเดินทางอย่างพอดีและเริ่มต้นได้ คนส่วนใหญ่ที่มีงานทำจากระยะไกลส่วนใหญ่ยังคงไม่อยู่ในสำนักงานเมื่อต้นปีนี้ อ้างจาก ศูนย์วิจัยพิว ข้อมูล.

JT O’Donnell โค้ชอาชีพกล่าวว่า “จำนวนการหยุดชะงักที่เราได้รับได้เขย่าทุกแง่มุมของธุรกิจ” “สิ่งที่น่าตื่นเต้นไม่ใช่แค่จำนวนบริษัทใหม่และแนวคิดใหม่ แต่ยังรวมถึงงานประเภทใหม่ด้วย”

ตำแหน่งงานมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา การเติบโตของเทคโนโลยีใหม่ในช่วงทศวรรษ 1980 ก่อให้เกิดหัวหน้าเจ้าหน้าที่สารสนเทศ กระแสการเมืองเข้าสู่เทคโนโลยีทำให้ทุกคนกลายเป็นหัวหน้าพนักงาน การแข่งขันเพื่อความสามารถในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาได้เปลี่ยนหัวหน้าฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ให้เป็นหัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคล ตอนนี้งานทางไกลที่เพิ่มขึ้นได้เปิดทางให้กับตำแหน่งใหม่ ซึ่งยังไม่มีการทดสอบกำลังที่ยั่งยืน

“ผู้คนจะลองใช้ชื่อมากมาย” Ms. O’Donnell กล่าวเสริม “บางคนจะล้มเหลวเพราะพวกเขาจะอยู่ไกลเกินไป แต่ในที่สุดคุณจะเห็นการเปลี่ยนแปลงมากมาย”

LinkedIn มีชื่อที่อ้างอิงถึง “งานไฮบริด” เพิ่มขึ้น 304% และชื่อเรื่องที่เกี่ยวข้องกับอนาคตของการทำงานเพิ่มขึ้น 60 เปอร์เซ็นต์ตั้งแต่เริ่มต้นการระบาดใหญ่ กระแสแห่งอาการป่วยไข้ที่แผ่ขยายออกไป ประกอบกับความปั่นป่วนในตลาดแรงงาน ยังนำไปสู่การสร้างตำแหน่งใหม่ที่เน้นการสร้างขวัญกำลังใจ แม้ว่าคนงานมักจะไม่มั่นใจในสิ่งที่พวกเขาจะได้รับจากบทบาทที่เน้นความรู้สึกเหล่านั้น

นี่คือภาพคร่าวๆ ของงานใหม่บางส่วนที่เกิดจากความวุ่นวายในสำนักงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริษัทเทคโนโลยีและบริษัทอื่นๆ ที่เปิดรับการทำงานทางไกล

Atlassian เป็นบริษัทที่ผลิตซอฟต์แวร์สำหรับการทำงานร่วมกัน ดังนั้นเมื่อบริษัทออกจากพื้นที่ห่างไกลในปี 2020 ผู้นำของบริษัทรู้สึกถึงแรงกดดันที่จะให้กลไกของการทำงานร่วมกันทำงานได้อย่างราบรื่น หกเดือนที่แล้วบริษัทจ้าง “หัวหน้าทีมทุกที่” ซึ่งเป็นตำแหน่งที่พยักหน้าให้กับสัญลักษณ์หุ้นของบริษัทซึ่งก็คือ TEAM แอนนี่ ดีน ซึ่งอยู่ในบทบาทนี้ เมื่อเร็วๆ นี้ดูแลการเปิด “สำนักงานที่เน้นการทำงานเป็นทีมในทุกๆ ที่” ซึ่งอันที่จริงแล้วตั้งอยู่ที่ใดที่หนึ่ง (ออสติน)

แทนที่จะเป็นโต๊ะทำงานและห้องเล็กปลอดเชื้อ มีพื้นที่จัดกิจกรรมที่มีแสงแดดส่องถึง ที่นั่งนุ่มๆ ห้องครัวของเชฟ และกระดานไวท์บอร์ดบนลูกกลิ้ง “โมเดลแบบเก่ามุ่งเน้นด้านผลิตภาพ” นางดีนกล่าวระหว่างการสนทนาทางวิดีโอจากบ้านริมชายหาดชายฝั่งตะวันออกของครอบครัว “รูปแบบใหม่ของเราเน้นประสบการณ์”

ด้วยปัญหาสุขภาพจิตที่ทวีความรุนแรงขึ้น นายจ้างกำลังต่อสู้กับวิธีที่พวกเขาสามารถให้การสนับสนุน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีช่องว่างในการดูแลสุขภาพจิตที่แท้จริง ตัวอย่างเช่น โคล้ด ซิลเวอร์ ทำหน้าที่เป็น “หัวหน้าเจ้าหน้าที่โรคหัวใจ” ที่หน่วยงาน VaynerMedia ซึ่งเป็นตำแหน่งที่เธอมีมานานหลายปี แม้ว่ามันจะมีความจำเป็นมากขึ้นในช่วงที่มีการระบาดใหญ่

“แทนที่จะทำงานราชการที่โต๊ะทำงานและเป็นคนที่ ‘ไม่’ คุณต้องการคนอีกมากมายในบริษัทที่สามารถตอบว่า ‘ใช่และ’” เธอกล่าว

ความพยายามในแต่ละวันของนางสาวซิลเวอร์ใช้ช่วงเสียงดนตรี ทุกบ่าย เวลา 13:37 น. เธอช่วยจัดโปรแกรมออนไลน์สำหรับพนักงาน ไม่ว่าจะเป็นการสัมภาษณ์กับ Novak Djokovic หรือการพูดคุยกับพนักงานเกี่ยวกับซอสร้อนแบบโฮมเมด เธอส่งจดหมายข่าวให้กับพนักงานชื่อ Heartbeat และยังเป็นผู้นำใน “การสนทนาอย่างกล้าหาญ” ซึ่งพนักงานพูดคุยเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่ท้าทายในข่าว

“คุณสังเกตเห็นว่าฉันพูดคำว่า สัมพันธ์ ประมาณ 20 ครั้ง” เธอกล่าว “มันสำคัญมากต่อความปลอดภัยทางจิตใจที่ทุกคน—ไม่ว่าคุณจะอายุน้อยหรือแก่—ต้องการในเวลาที่กังวลมากในตอนนี้”

บางบริษัทเข้มงวดกับแนวคิดเรื่องความยืดหยุ่นในที่ทำงาน ไม่ว่าจะเป็นการส่งคืนที่สำนักงานทั้งหมด หรือความมุ่งมั่นที่จะอยู่ห่างไกลกันโดยสมบูรณ์ Samantha Fisher หัวหน้างานแบบไดนามิกที่ Okta บริษัทรักษาความปลอดภัยในโลกไซเบอร์ ต้องการให้พนักงานรู้สึกว่าสามารถเลือกและเลือกกิจวัตรที่เหมาะกับตนได้ดีที่สุด “แนวทางไบนารีที่น้อยกว่า – ไม่ว่าคุณจะอยู่ห่างไกลหรือไม่ใช่ – คือสิ่งที่เราจะลงเอยด้วย” นางฟิชเชอร์กล่าว “สิ่งที่ผู้คนต้องการคือความยืดหยุ่น ไม่จำเป็นว่า ‘ฉันไม่ต้องการมาที่สำนักงาน’”

หนึ่งในโครงการของ Okta คือการสร้างร้านค้าที่ทำงานจากที่บ้าน เพื่อให้พนักงานสามารถสั่งซื้อเฟอร์นิเจอร์ระดับสำนักงานได้ เช่น โต๊ะยืนหรือเก้าอี้ที่เหมาะกับสรีระ เป็นการยอมรับว่าการตั้งค่าแบบไฮบริดของพวกเขาเป็นแบบถาวรมากกว่าโซลูชันแบบมีสายคาด

งานทางไกลนั้นไม่ราบรื่นเพียงพอ ดังนั้นบริษัทจำนวนมากจึงรักษาตำแหน่งงานที่เกี่ยวข้องให้เรียบง่าย นั่นคือหัวหน้าฝ่ายระยะไกล

อย่างไรก็ตาม เหตุผลเบื้องหลังบทบาทของพวกเขาอาจฟังดูยิ่งใหญ่กว่านั้น: “ถ้าคุณมีตึกระฟ้า ไม่ต้องสงสัยเลยว่ามีคนคอยดูแลให้อาคารทางกายภาพทำงานได้ดี” ดาร์เรน เมอร์ฟ ซึ่งทำหน้าที่เป็นหัวหน้าฝ่ายระยะไกลของ GitLab กล่าว

Mr. Murph มองว่าบทบาทของตัวเองเป็นเหมือนการบำรุงรักษาสถานที่ทำงาน เพียงแต่สถานที่ทำงานไม่มีอยู่จริง “บริษัทที่อยู่ห่างไกลก็มีตึกระฟ้าเช่นกัน” เขากล่าว “คุณแค่มองไม่เห็นมัน”

คุณ Murph เข้ารับตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายระยะไกลของ GitLab ก่อนที่การระบาดใหญ่จะกลับมาทำงานที่บ้านได้ตามปกติ ในปี 2019 บริษัทได้จัดการประชุมแบบตัวต่อตัวเกี่ยวกับวิธีการทำงานทางไกลอย่างมีประสิทธิภาพ และมีคนสนับสนุนให้ทีมระบุผู้นำที่มุ่งเน้นโครงการนั้น คุณเมิร์ฟเป็นผู้ศรัทธาที่กระตือรือร้นว่างานสามารถเกิดขึ้นได้ทุกที่ เมื่อวันก่อน เขาจัดตารางงานเพื่อที่เขาจะได้ใช้เวลาช่วงบ่ายไปพบกับหลานสาวและชมพระอาทิตย์ตกดินที่ Outer Banks – “ความสุดยอดแห่งปี” ถูกบีบอัดให้เหลือเวลาไม่กี่ชั่วโมง เขากล่าว

เมื่อประมาณ 5 ปีที่แล้ว บริษัทผู้ผลิต 3M ซึ่งผลิตกาว ลามิเนท ทันตกรรมจัดฟัน และมาสก์ ได้ สำรวจ ที่ให้ผลลัพธ์ที่น่าหนักใจ: ความกระตือรือร้นของสาธารณชนต่อวิทยาศาสตร์ต่ำ บริษัทตัดสินใจแต่งตั้ง Jayshree Seth หัวหน้าผู้สนับสนุนด้านวิทยาศาสตร์

ดร.เซธจัดการโครงการใดๆ ก็ตามที่กระตุ้นผู้คนเกี่ยวกับวิทยาศาสตร์: วางแผนกิจกรรมกับนักบินอวกาศ สร้างภาพยนตร์สารคดีเกี่ยวกับนักวิทยาศาสตร์สตรี เมื่อเริ่มมีการระบาดใหญ่ และในช่วงเวลาทางการเมืองที่แตกแยกเมื่อหลายคนท้าทายความเชี่ยวชาญของผู้นำด้านสาธารณสุข ดร. Seth พบว่าตัวเองยุ่งเป็นพิเศษ หรืออย่างที่เธอพูด: “เราชอบพูดว่าวิทยาศาสตร์กำลังมีช่วงเวลาของมัน”

Meghan Reibstein ซึ่งเป็นผู้นำด้านการจัดการผลิตภัณฑ์และการริเริ่มการทำงานที่ยืดหยุ่นที่ Zillow ต้องการเห็นบริษัทต่างๆ แต่งตั้งผู้คนให้ดำรงตำแหน่งเหมือนเธอ ซึ่งเธออธิบายว่าเป็นการต่อสู้กับคำถาม: “เราจะเปลี่ยนวิธีที่งานแสดงออกมาในชีวิตของเราได้อย่างไร”

บริษัทของเธอต้องห่างไกลออกไปในปี 2020 วันทำงานที่กำหนดอาจรวมถึงการวางแผนทีมของ Ms. Reibstein การชั่งน้ำหนักในการปรับปรุงสำนักงาน หรือการให้คำแนะนำเพื่อนร่วมงานเกี่ยวกับวิธีการใช้ประโยชน์สูงสุดจากการประชุมของพวกเขา

ผู้คนที่เธอพบมักจะรู้สึกทึ่งที่ได้ยินงานของเธอมุ่งเน้นที่การทำให้การทำงานจากที่บ้านมีประสิทธิภาพ “เมื่อมีคนได้ยินว่าฉันใช้เวลามากในการคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้ พวกเขาก็จะผงะเล็กน้อยเพราะมันเป็นเพียงสิ่งที่เกิดขึ้นในโลก” เธอกล่าว “ถ้าคุณจะสร้างบางสิ่งด้วยวิสัยทัศน์ที่ใหญ่โต ความซับซ้อนมากมาย และสิ่งที่ไม่รู้มากมาย คุณต้องใช้ทรัพยากรนั้น”

ผู้นำของบริษัท Gtmhub ซึ่งผลิตซอฟต์แวร์การจัดการมีปัญหา: ไม่มีใครใช้เวลาเป็นหน้าตาของบริษัท ซึ่งพูดตามจริงแล้ว ไม่ใช่ชื่อที่คุ้นเคย นั่นเป็นเหตุผลที่พวกเขาตัดสินใจแต่งตั้งใครบางคนให้เป็น “ผู้เผยแพร่ผลิตภัณฑ์” เจนนี่ เฮรัลด์ ซึ่งอธิบายบทบาทของเธอว่าหมกมุ่นอยู่กับแบรนด์อย่างมืออาชีพ เธอเปิดพอดแคสต์เกี่ยวกับ Gtmhub เขียนโพสต์ในโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับ Gtmhub ส่งเสริมขวัญกำลังใจภายในและพูดคุยกับลูกค้า

“ฉันบอกคุณไม่ได้หรอกว่ามีคนชอบกี่ครั้ง ‘เจนนี่ ฉันฟังพอดแคสต์ของคุณแล้ว มันเป็นเหตุผลหนึ่งที่ฉันต้องการเข้าร่วม Gtmhub ฉันรู้สึกเหมือนกำลังคุยกับคนดัง’” นาง เฮรัลด์กล่าวว่า “ทุกบริษัทต้องการใครสักคนเพื่อประกาศสิ่งที่พวกเขาเป็นตัวแทน”

บทบาทอย่าง “หัวหน้าผู้ประกาศข่าวประเสริฐ” มักจะทำให้เกิดคำถาม แต่คุณ O’Donnell โค้ชอาชีพ โต้แย้งว่าเป็นข้อดี: “ผู้คนถามว่า ‘นั่นหมายความว่าอย่างไร? คุณทำอะไร’” เธอกล่าว “นั่นเป็นเหตุผลที่เราเปลี่ยนชื่อ”

You may also like

ทิ้งข้อความไว้

Copyright ©️ All rights reserved. | Best of Thailand