Meta มีความกังวลมานานแล้วเกี่ยวกับการสูญเสียวัยรุ่นและคนหนุ่มสาวให้กับคู่แข่งอย่าง TikTok และ Snapchat โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากผู้ชมนั้นเป็นที่ต้องการอย่างมากจากผู้ลงโฆษณา Facebook ซึ่ง Mark Zuckerberg สร้างขึ้นในปี 2547 ขณะที่อยู่ที่ Harvard มุ่งเป้าไปที่นักศึกษาในช่วงปีแรก ๆ แต่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาต้องดิ้นรนกับฐานผู้ใช้ที่มีอายุมากขึ้น
ปีที่แล้ว 17 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ Facebook มีอายุระหว่าง 18 ถึง 24 ปี เทียบกับ 44 เปอร์เซ็นต์ที่อายุมากกว่า 45 ปี ตามข้อมูลของ Data.ai บริษัทวิเคราะห์ข้อมูล ในทางตรงกันข้าม ผู้ใช้ Instagram 28 เปอร์เซ็นต์มีอายุ 18 ถึง 24 ปี และ 33 เปอร์เซ็นต์มีอายุมากกว่า 45 ปี ในขณะที่ผู้ใช้ Snapchat 39 เปอร์เซ็นต์และผู้ใช้ TikTok 30 เปอร์เซ็นต์มีอายุระหว่าง 18 ถึง 24 ปี
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Instagram และ Facebook ได้เปิดตัวฟีเจอร์อย่าง Stories ซึ่งเลียนแบบฟีเจอร์ Snapchat โดยอนุญาตให้ผู้คนโพสต์รูปภาพและวิดีโอที่หายไปหลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง เพื่อดึงดูดผู้ใช้ที่อายุน้อยกว่า พวกเขายังเปิดตัว Reels ซึ่งเป็นฟีเจอร์คล้าย TikTok ที่ช่วยให้ผู้คนสร้างวิดีโอสั้นได้
ปีที่แล้ว วิศวกรของ Instagram ได้รับแจ้งว่า Meta ต้องการให้ผู้คนโพสต์จาก Instagram ไปยัง Facebook มากขึ้น สามคนที่เกี่ยวข้องกับโครงการนี้ซึ่งไม่ได้รับอนุญาตให้พูดในที่สาธารณะ นั่นนำไปสู่การแจ้งใหม่ซึ่งได้รับการออกแบบให้ผู้ใช้ส่วนใหญ่อนุญาตให้ Instagram แชร์โพสต์ของตนกับ Facebook อย่างถาวร พวกเขากล่าว ข้อความแจ้งถูกวางไว้ในตำแหน่งที่ปกติแล้วนิ้วหัวแม่มือจะตกลงบนหน้าจอ คนหนึ่งกล่าว
Meta ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสิ่งที่นำไปสู่การแจ้งและการออกแบบ แต่บริษัทกล่าวว่าไม่ใช่ผู้ใช้ Instagram ทุกคนที่ได้รับข้อความแจ้งและรับทราบว่าผู้ใช้บางคนต้องปฏิเสธหลายครั้งก่อนที่ Instagram จะหยุดถาม Meta ยังกล่าวอีกว่าข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ในปีที่แล้วทำให้ผู้ใช้บางคนเห็นการแจ้งเตือนทุกครั้งที่โพสต์บน Instagram
“เราทราบดีว่าผู้คนชื่นชอบเนื้อหาที่โพสต์ข้ามกันเพื่อแชร์กับเพื่อนและผู้ติดตามผ่านแอพของเราได้อย่างง่ายดาย” โฆษกหญิงของ Meta ซึ่งเป็นเจ้าของ WhatsApp และ Messenger กล่าวในแถลงการณ์
Tony Hu ผู้สอนการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ Massachusetts Institute of Technology กล่าว ตัวอย่างหนึ่งคือหน้าต่างป๊อปอัปที่ผู้คนคลิกหนึ่งครั้งเพื่อยอมรับคุกกี้อินเทอร์เน็ตทั้งหมด ซึ่งรวบรวมข้อมูลและติดตามพวกเขาทางออนไลน์ เขากล่าว อีกประการหนึ่งคือวิธีที่ Amazon ทำให้การซื้อสินค้าเป็นเรื่องง่ายด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว เขากล่าว
