ใครก็ตามที่ถูกแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น ChatGPT และ Bard ล่อลวง — ว้าว พวกเขาสามารถเขียนเรียงความและสูตรอาหารได้! — ในที่สุดก็พบกับสิ่งที่เรียกว่าภาพหลอน แนวโน้มของปัญญาประดิษฐ์ในการประดิษฐ์ข้อมูล
แชทบอทซึ่งเดาว่าจะพูดอะไรจากข้อมูลที่ได้รับจากอินเทอร์เน็ตทั่ว ๆ ไป ก็อดไม่ได้ที่จะเข้าใจผิด และเมื่อพวกเขาล้มเหลว เช่น การเผยแพร่สูตรเค้กที่มีการวัดปริมาณแป้งที่ไม่ถูกต้องอย่างมาก ก็อาจกลายเป็นเรื่องอื้อฉาวได้
ในขณะที่เครื่องมือเทคโนโลยีกระแสหลักยังคงผสานรวม AI เข้าด้วยกัน จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องจัดการกับวิธีใช้มันเพื่อให้บริการเรา หลังจากทดสอบผลิตภัณฑ์ AI หลายสิบรายการในช่วงสองเดือนที่ผ่านมา ฉันได้ข้อสรุปว่าพวกเราส่วนใหญ่ใช้เทคโนโลยีในทางที่ไม่เหมาะสม ส่วนใหญ่เป็นเพราะบริษัทเทคโนโลยีให้คำแนะนำที่ไม่ดีแก่เรา
แชทบอทมีประโยชน์น้อยที่สุดเมื่อเราถามคำถามและหวังว่าคำตอบที่พวกเขาคิดขึ้นมาเองจะเป็นจริง ซึ่งเป็นวิธีที่ออกแบบมาเพื่อใช้งาน แต่เมื่อได้รับคำแนะนำให้ใช้ข้อมูลจากแหล่งที่น่าเชื่อถือ เช่น เว็บไซต์ที่น่าเชื่อถือและเอกสารการวิจัย AI สามารถทำงานที่เป็นประโยชน์ด้วยความแม่นยำสูง
“ถ้าคุณให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่พวกเขา พวกเขาสามารถทำสิ่งที่น่าสนใจกับมันได้” Sam Heutmaker ผู้ก่อตั้ง Context บริษัทสตาร์ทอัพด้าน AI กล่าว “แต่ในตัวเอง 70 เปอร์เซ็นต์ของสิ่งที่คุณได้รับจะไม่ถูกต้อง”
ด้วยการปรับแต่งง่ายๆ ในการแนะนำแชทบอทให้ทำงานกับข้อมูลเฉพาะ พวกเขาสร้างคำตอบที่เข้าใจได้และคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ นั่นเปลี่ยนฉันในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมาจาก AI ที่ขี้ระแวงบ้าๆ บอๆ กลายเป็นผู้ใช้พลังที่กระตือรือร้น เมื่อฉันไปเที่ยวโดยใช้กำหนดการเดินทางที่วางแผนโดย ChatGPT ก็ไปได้ดีเพราะคำแนะนำมาจากเว็บไซต์ท่องเที่ยวที่ฉันชื่นชอบ
การนำแชทบอทไปยังแหล่งข้อมูลคุณภาพสูงที่เฉพาะเจาะจง เช่น เว็บไซต์จากสื่อที่มีชื่อเสียงและสิ่งพิมพ์ทางวิชาการสามารถช่วยลดการผลิตและการแพร่กระจายของข้อมูลที่ผิดได้ ให้ฉันแบ่งปันแนวทางบางอย่างที่ฉันใช้ในการขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการทำอาหาร การวิจัย และการวางแผนการเดินทาง
การวางแผนมื้ออาหาร
Chatbots เช่น ChatGPT และ Bard สามารถเขียนสูตรอาหารที่ดูดีในทางทฤษฎีแต่ใช้งานไม่ได้ในทางปฏิบัติ ในการทดลองโดยโต๊ะอาหารของ The New York Times ในเดือนพฤศจิกายน โมเดล AI ในยุคแรกๆ ได้สร้างสูตรอาหารสำหรับเมนูวันขอบคุณพระเจ้าที่มีไก่งวงแห้งมากและเค้กเนื้อแน่น
ฉันยังพบกับผลลัพธ์ที่ล้นหลามด้วยสูตรอาหารทะเลที่สร้างโดย AI แต่นั่นเปลี่ยนไปเมื่อฉันทดลองใช้ปลั๊กอิน ChatGPT ซึ่งเป็นแอปของบุคคลที่สามโดยพื้นฐานแล้วที่ทำงานร่วมกับแชทบอทได้ (เฉพาะสมาชิกที่จ่าย $20 ต่อเดือนเพื่อเข้าถึง ChatGPT4 ซึ่งเป็นแชทบอทเวอร์ชันล่าสุดเท่านั้นที่สามารถใช้ปลั๊กอิน ซึ่งเปิดใช้งานได้ในเมนูการตั้งค่า)
ในเมนูปลั๊กอินของ ChatGPT ฉันเลือก Tasty Recipes ซึ่งดึงข้อมูลจากเว็บไซต์ Tasty ที่เป็นของ BuzzFeed ซึ่งเป็นไซต์สื่อที่มีชื่อเสียง จากนั้นฉันขอให้แชทบอทคิดแผนการรับประทานอาหารรวมถึงอาหารทะเล หมูบด และเครื่องเคียงผักโดยใช้สูตรจากเว็บไซต์ บอทนำเสนอแผนการรับประทานอาหารที่สร้างแรงบันดาลใจ ได้แก่ บั๋นหมี่หมูตะไคร้ ทาโก้เต้าหู้ย่าง และพาสต้าทุกอย่างในตู้เย็น คำแนะนำอาหารแต่ละมื้อมีลิงก์ไปยังสูตรอาหารบน Tasty
สำหรับสูตรอาหารจากสิ่งพิมพ์อื่นๆ ฉันใช้ Link Reader ซึ่งเป็นปลั๊กอินที่ให้ฉันวางลิงก์ในเว็บเพื่อสร้างแผนมื้ออาหารโดยใช้สูตรอาหารจากเว็บไซต์ที่น่าเชื่อถืออื่นๆ เช่น Serious Eats แชทบอทดึงข้อมูลจากเว็บไซต์เพื่อสร้างแผนการรับประทานอาหารและบอกให้ฉันไปที่เว็บไซต์เพื่ออ่านสูตรอาหาร นั่นต้องทำงานพิเศษ แต่เอาชนะแผนมื้ออาหารที่ปรุงโดย AI
วิจัย
เมื่อฉันค้นคว้าบทความเกี่ยวกับซีรีส์วิดีโอเกมยอดนิยม ฉันหันไปหา ChatGPT และ Bard เพื่อรีเฟรชความทรงจำเกี่ยวกับเกมที่ผ่านมาโดยสรุปโครงเรื่องของพวกเขา พวกเขายุ่งเกี่ยวกับรายละเอียดที่สำคัญเกี่ยวกับเรื่องราวและตัวละครของเกม
หลังจากทดสอบเครื่องมือ AI อื่นๆ มากมาย ฉันได้ข้อสรุปว่าสำหรับการวิจัย สิ่งสำคัญคือต้องระบุแหล่งที่มาที่เชื่อถือได้และตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลอีกครั้งอย่างรวดเร็ว ในที่สุดฉันก็พบเครื่องมือที่นำเสนอ: Humata.AI ซึ่งเป็นเว็บแอปฟรีที่ได้รับความนิยมในหมู่นักวิจัยและนักกฎหมาย
แอปนี้ให้คุณอัปโหลดเอกสารเช่น PDF จากนั้นแชทบอทจะตอบคำถามของคุณเกี่ยวกับเนื้อหาควบคู่ไปกับสำเนาของเอกสาร โดยเน้นส่วนที่เกี่ยวข้อง
ในการทดสอบครั้งหนึ่ง ฉันได้อัปโหลดเอกสารการวิจัยที่พบใน PubMed ซึ่งเป็นเครื่องมือค้นหาสำหรับวรรณกรรมทางวิทยาศาสตร์ที่ดำเนินการโดยรัฐบาล เครื่องมือนี้สร้างบทสรุปที่เกี่ยวข้องของเอกสารที่มีความยาวได้ภายในไม่กี่นาที ซึ่งเป็นกระบวนการที่อาจใช้เวลาหลายชั่วโมง และฉันเหลือบไปที่ไฮไลท์เพื่อตรวจสอบอีกครั้งว่าบทสรุปนั้นถูกต้องหรือไม่
Cyrus Khajvandi ผู้ก่อตั้ง Humata ซึ่งตั้งอยู่ในเมืองออสติน รัฐเท็กซัส ได้พัฒนาแอปนี้เมื่อเขาเป็นนักวิจัยที่มหาวิทยาลัย Stanford และต้องการความช่วยเหลือในการอ่านบทความทางวิทยาศาสตร์จำนวนมาก เขากล่าว เขากล่าวว่าปัญหาของแชทบอทอย่างเช่น ChatGPT คือพวกมันอาศัยโมเดลเว็บที่ล้าสมัย ดังนั้นข้อมูลอาจขาดบริบทที่เกี่ยวข้อง
การวางแผนการเดินทาง
เมื่อเร็วๆ นี้ นักเขียนด้านการท่องเที่ยวของ Times ขอให้ ChatGPT เขียนแผนการเดินทางสำหรับมิลาน บอทได้แนะนำเธอให้เยี่ยมชมใจกลางเมืองที่ถูกทิ้งร้างเพราะเป็นวันหยุดของอิตาลี ท่ามกลางเรื่องไร้สาระอื่นๆ
ฉันโชคดีกว่าเมื่อขอกำหนดการเดินทางสำหรับฉัน ภรรยา และสุนัขของเราในเมนโดซิโนเคาน์ตี้ รัฐแคลิฟอร์เนีย เช่นเดียวกับที่ฉันทำเมื่อวางแผนมื้ออาหาร ฉันขอให้ ChatGPT รวมคำแนะนำจากเว็บไซต์ท่องเที่ยวที่ฉันชื่นชอบ เช่น Thrillist ซึ่งเป็นของ Vox และส่วนการเดินทางของ The Times
ภายในไม่กี่นาที แชทบอทสร้างแผนการเดินทางที่มีร้านอาหารและกิจกรรมที่เป็นมิตรกับสุนัข รวมถึงฟาร์มที่จับคู่ไวน์กับชีส และรถไฟไปยังเส้นทางเดินป่ายอดนิยม ทำให้ฉันมีเวลาวางแผนนานหลายชั่วโมง และที่สำคัญที่สุดคือ เหล่าสุนัขมีช่วงเวลาที่แสนวิเศษ
บรรทัดล่าง
Google และ OpenAI ซึ่งทำงานอย่างใกล้ชิดกับ Microsoft กล่าวว่าพวกเขากำลังทำงานเพื่อลดภาพหลอนในแชทบอท แต่เราสามารถใช้ประโยชน์จาก AI ได้แล้วโดยการควบคุมข้อมูลที่บอทใช้ในการหาคำตอบ
กล่าวอีกนัยหนึ่ง: ประโยชน์หลักของเครื่องฝึกอบรมที่มีชุดข้อมูลมหาศาลคือ ตอนนี้พวกเขาสามารถใช้ภาษาเพื่อจำลองการใช้เหตุผลของมนุษย์ได้ Nathan Benaich ผู้ร่วมทุนที่ลงทุนในบริษัท AI กล่าว เขากล่าวว่าขั้นตอนสำคัญสำหรับเราคือการจับคู่ความสามารถนั้นกับข้อมูลคุณภาพสูง
