เกือบสามปีในการระบาดใหญ่ Covid-19 ยังคงดื้อรั้นอย่างต่อเนื่อง ข้อมูลที่ผิดเกี่ยวกับไวรัสก็เช่นกัน
ในขณะที่ผู้ป่วยโควิด การรักษาตัวในโรงพยาบาลและการเสียชีวิตเพิ่มขึ้นในหลายพื้นที่ของประเทศ ตำนานและเรื่องราวที่ทำให้เข้าใจผิดยังคงพัฒนาและแพร่กระจายอย่างต่อเนื่อง ทำให้แพทย์ต้องรับภาระมากเกินไปและหลบเลี่ยงผู้ดำเนินรายการเนื้อหา
สิ่งที่เริ่มขึ้นในปี 2020 จากข่าวลือที่ก่อให้เกิดข้อสงสัยเกี่ยวกับการมีอยู่หรือความร้ายแรงของโควิด พัฒนาอย่างรวดเร็วจนกลายเป็นคำกล่าวอ้างที่แปลกประหลาดเกี่ยวกับเทคโนโลยีอันตรายที่แฝงตัวอยู่ในหน้ากากอนามัย และการรักษาอย่างมหัศจรรย์จากยาที่ไม่ผ่านการพิสูจน์ เช่น ไอเวอร์เมกติน. การเปิดตัววัคซีนเมื่อปีที่แล้วทำให้เกิดสัญญาณเตือนภัยที่ไม่มีมูลความจริงอีกระลอกหนึ่ง ขณะนี้ นอกเหนือจากการอ้างสิทธิ์ทั้งหมดที่ยังคงถูกพูดถึงแล้ว ยังมีทฤษฎีสมคบคิดเกี่ยวกับผลระยะยาวของการรักษาอีกด้วย นักวิจัยกล่าว
แนวคิดเหล่านี้ยังคงเติบโตบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และการจู่โจมอย่างต่อเนื่องซึ่งสะสมมานานหลายปีทำให้คำแนะนำที่ถูกต้องยากขึ้นเรื่อย ๆ นักวิจัยด้านข้อมูลที่ผิดกล่าว นั่นทำให้ผู้คนที่ทุกข์ทรมานจากความเหนื่อยล้าจากการระบาดใหญ่ต้องทนทุกข์ทรมานจากอันตรายต่อเนื่องของโควิด และอ่อนไหวต่อเนื้อหาทางการแพทย์ที่เป็นอันตรายอื่นๆ
“เป็นเรื่องง่ายที่จะลืมว่าข้อมูลด้านสุขภาพที่ผิด รวมถึงเกี่ยวกับโควิด ยังสามารถทำให้คนไม่ได้รับการฉีดวัคซีนหรือสร้างตราบาปได้” เมแกน มาร์เรลลี ผู้อำนวยการกองบรรณาธิการของ Meedan ซึ่งเป็นองค์กรไม่แสวงผลกำไรที่เน้นเรื่องการรู้หนังสือดิจิทัลและการเข้าถึงข้อมูลกล่าว “เราทราบข้อเท็จจริงที่ว่าข้อมูลด้านสุขภาพที่ไม่ถูกต้องก่อให้เกิดการแพร่กระจายของโรคในโลกแห่งความจริง”
Twitter เป็นเรื่องที่น่ากังวลเป็นพิเศษสำหรับนักวิจัย เมื่อเร็ว ๆ นี้ บริษัทได้ปลดทีมที่รับผิดชอบในการตรวจสอบเนื้อหาที่เป็นอันตรายหรือไม่ถูกต้องบนแพลตฟอร์ม หยุดบังคับใช้ นโยบายการให้ข้อมูลที่ผิดเกี่ยวกับโควิดของบริษัท และเริ่มใช้การตัดสินใจในการกลั่นกรองเนื้อหาบางส่วนในการสำรวจความคิดเห็นสาธารณะที่โพสต์โดยเจ้าของคนใหม่และผู้บริหารระดับสูง มหาเศรษฐี Elon Musk
ตั้งแต่วันที่ 1 พ.ย. ถึง 5 ธ.ค. นักวิจัยชาวออสเตรเลียรวบรวมทวีตภาษาอังกฤษที่สมรู้ร่วมคิดและทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับโควิดมากกว่าครึ่งล้านรายการ โดยใช้คำเช่น “สภาวะลึก” “หลอกลวง” และ “อาวุธชีวภาพ” ทวีตดังกล่าวดึงดูดมากกว่า 1.6 ล้านไลค์และ 580,000 รีทวีต
นักวิจัยกล่าวว่าปริมาณของสารพิษเพิ่มขึ้นเมื่อปลายเดือนที่แล้วด้วยการเปิดตัวภาพยนตร์ที่มีการกล่าวอ้างที่ไม่มีมูลความจริงว่าวัคซีนโควิดเป็น “การตายแบบบงการที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์โลก”
Naomi Smith นักสังคมวิทยาแห่ง Federation University Australia ผู้ช่วยทำการวิจัยร่วมกับ Timothy Graham ผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อดิจิทัลแห่งมหาวิทยาลัย Queensland University of Technology กล่าวว่านโยบายการให้ข้อมูลที่ผิดของ Twitter ช่วยจำกัดเนื้อหาเกี่ยวกับการต่อต้านการฉีดวัคซีนซึ่งพบได้ทั่วไปบนแพลตฟอร์มในปี 2015 และ 2016 ตั้งแต่เดือนมกราคม 2020 ถึงกันยายน 2022 Twitter ระงับบัญชีมากกว่า 11,000 บัญชีเนื่องจากละเมิดนโยบายการให้ข้อมูลที่ผิดเกี่ยวกับโควิด
ตอนนี้ ดร.สมิธกล่าวว่า เกราะป้องกันกำลัง “พังทลายลงมาตามเวลาจริง ซึ่งทั้งน่าสนใจในฐานะนักวิชาการและน่ากลัวอย่างยิ่ง”
ภายใน Twitter ของ Elon Musk
“ก่อนโควิด ผู้คนที่เชื่อในข้อมูลทางการแพทย์ที่ผิดมักจะพูดคุยกัน อยู่ในฟองสบู่เล็กๆ ของพวกเขาเอง และคุณต้องออกไปทำงานเล็กน้อยเพื่อค้นหาฟองสบู่นั้น” เธอกล่าว “แต่ตอนนี้ คุณไม่จำเป็นต้องทำงานใดๆ เพื่อหาข้อมูลนั้น — ข้อมูลประเภทอื่นๆ จะแสดงอยู่ในฟีดของคุณ”
บัญชี Twitter ที่โดดเด่นหลายบัญชีที่ถูกระงับเนื่องจากการเผยแพร่คำกล่าวอ้างที่ไม่มีมูลความจริงเกี่ยวกับโควิดได้รับการคืนสถานะในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา รวมถึงบัญชีของตัวแทน Marjorie Taylor Greene จากจอร์เจียรีพับลิกัน และ Robert Malone ผู้สงสัยเรื่องวัคซีน
ตัวนาย Musk เองก็ใช้ Twitter เพื่อประเมินการแพร่ระบาด โดยคาดการณ์ในเดือนมีนาคม 2020 ว่าสหรัฐฯ น่าจะมี “เกือบเป็นศูนย์กรณีใหม่” ภายในสิ้นเดือนเมษายนนั้น (มากกว่า 100,000 การทดสอบในเชิงบวก ถูกรายงานไปยังศูนย์ควบคุมและป้องกันโรคในสัปดาห์สุดท้ายของเดือน) ในเดือนนี้ เขามุ่งเป้าไปที่นายแพทย์ Anthony S. Fauci ซึ่งจะก้าวลงจากตำแหน่งที่ปรึกษาทางการแพทย์ระดับสูงของประธานาธิบดี Biden และผู้อำนวยการที่ดูแลมายาวนานในเร็วๆ นี้ สถาบันโรคภูมิแพ้และโรคติดเชื้อแห่งชาติ. นาย Musk กล่าวว่า Dr. Fauci ควรถูกดำเนินคดี
Twitter ไม่ตอบสนองต่อคำร้องขอความคิดเห็น แพลตฟอร์มโซเชียลหลักอื่น ๆ รวมถึง TikTok และ YouTube กล่าวเมื่อสัปดาห์ที่แล้วว่าพวกเขายังคงมุ่งมั่นที่จะต่อสู้กับข้อมูลที่ผิดเกี่ยวกับโควิด
YouTube ไม่อนุญาตให้แสดงเนื้อหา เช่น วิดีโอ ความคิดเห็น และลิงก์ เกี่ยวกับ วัคซีน และ โควิด-19 ที่ขัดแย้งกับคำแนะนำของหน่วยงานสาธารณสุขในพื้นที่หรือองค์การอนามัยโลก เฟสบุ๊ค นโยบายเกี่ยวกับโควิด-19 เนื้อหามีความยาวมากกว่า 4,500 คำ TikTok กล่าวว่าได้ลบมากกว่า 250,000 วิดีโอ สำหรับข้อมูลที่ผิดเกี่ยวกับโควิดและทำงานร่วมกับพันธมิตร เช่น สภาที่ปรึกษาด้านเนื้อหาเพื่อพัฒนานโยบายและกลยุทธ์การบังคับใช้ (นายมัสก์ยกเลิกสภาที่ปรึกษาของ Twitter ในเดือนนี้)
แต่แพลตฟอร์มดังกล่าวประสบปัญหาในการบังคับใช้กฎโควิด
ข่าวองค์กรที่ติดตามข้อมูลที่ผิดทางออนไลน์พบว่าในฤดูใบไม้ร่วงนี้ การพิมพ์ “วัคซีนโควิด” ใน TikTok ทำให้แนะนำการค้นหา “การบาดเจ็บจากวัคซีนโควิด” และ “คำเตือนวัคซีนโควิด” ในขณะที่การค้นหาเดียวกันบน Google ทำให้คำแนะนำสำหรับ “เดิน- ในวัคซีนโควิด” และ “ชนิดของวัคซีนโควิด” นักวิจัยระบุว่าการค้นหา “วัคซีน mRNA” หนึ่งครั้งบน TikTok ทำให้เกิดวิดีโอ 5 รายการที่มีการกล่าวอ้างเท็จภายในผลลัพธ์ 10 รายการแรก TikTok กล่าวในแถลงการณ์ว่าแนวทางปฏิบัติของชุมชน “ระบุชัดเจนว่าเราไม่อนุญาตข้อมูลที่ผิดที่เป็นอันตราย รวมถึงข้อมูลที่ผิดทางการแพทย์ และเราจะลบออกจากแพลตฟอร์ม”
ดร. Anish Agarwal แพทย์ฉุกเฉินในฟิลาเดลเฟียกล่าวว่าในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ผู้คนจะได้รับคำแนะนำทางการแพทย์จากเพื่อนบ้าน หรือพยายามวินิจฉัยด้วยตนเองผ่านการค้นหาโดย Google ตอนนี้ หลายปีที่เกิดโรคระบาด เขายังคงได้รับผู้ป่วยที่เชื่อคำกล่าวอ้างที่ “บ้าๆ” บนสื่อสังคมออนไลน์ว่าวัคซีนโควิดจะใส่หุ่นยนต์เข้าไปในแขนของพวกเขา
“เราต่อสู้กับสิ่งนั้นทุกวัน” ดร. Agarwal ผู้สอนที่โรงเรียนแพทย์ Perelman ของมหาวิทยาลัยเพนซิลเวเนียและดำรงตำแหน่งรองผู้อำนวยการศูนย์สุขภาพดิจิทัลของ Penn Medicine กล่าว
ดร. Agarwal กล่าวว่าการสนทนาทางออนไลน์และออฟไลน์เกี่ยวกับไวรัสโคโรนามีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา โดยผู้ป่วยถามคำถามเขาเมื่อเร็ว ๆ นี้เกี่ยวกับการฉีดยากระตุ้นและโควิดระยะยาว เขาได้รับทุนจากสถาบันสุขภาพแห่งชาติเพื่อศึกษาพฤติกรรมการใช้สื่อสังคมออนไลน์ที่เกี่ยวข้องกับโควิดของประชากรกลุ่มต่างๆ
“การก้าวไปข้างหน้า การทำความเข้าใจพฤติกรรมและความคิดของเราเกี่ยวกับโควิดอาจทำให้เข้าใจได้ว่าบุคคลมีปฏิสัมพันธ์กับข้อมูลด้านสุขภาพอื่นๆ บนโซเชียลมีเดียอย่างไร เราสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อต่อสู้กับข้อมูลที่ผิดได้อย่างไร” เขากล่าว
หลายปีแห่งการโกหกและข่าวลือเกี่ยวกับโควิดส่งผลต่อการแพร่ระบาด ทำลายการยอมรับของสาธารณะต่อวัคซีนทั้งหมด ไฮดี้ เจ. ลาร์สัน ผู้อำนวยการโครงการ Vaccine Confidence Project ของ London School of Hygiene & Tropical Medicine กล่าว
“ข่าวลือเรื่องโควิดจะไม่หายไป พวกเขาจะถูกนำไปใช้ใหม่ และพวกเขาจะปรับตัว” เธอกล่าว “เราไม่สามารถลบสิ่งนี้ได้ ไม่มีใครสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้”
ความพยายามบางอย่างในการชะลอการแพร่กระจายของข้อมูลที่ผิดเกี่ยวกับไวรัสได้สวนทางกับข้อกังวลเกี่ยวกับการแก้ไขครั้งแรก
กฎหมายที่แคลิฟอร์เนียผ่านเมื่อหลายเดือนก่อน และจะมีผลบังคับใช้ในเดือนหน้า จะลงโทษแพทย์ที่เผยแพร่ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับวัคซีนโควิด มันเผชิญกับความท้าทายทางกฎหมายจากโจทก์ที่อธิบายกฎระเบียบว่าเป็นการละเมิดเสรีภาพในการพูดที่ขัดต่อรัฐธรรมนูญ บริษัทด้านเทคโนโลยีรวมถึง Meta, Google และ Twitter ต้องเผชิญกับการฟ้องร้องในปีนี้จากผู้ที่ถูกกีดกันจากข้อมูลที่ผิดเกี่ยวกับโควิดและอ้างว่า บริษัท เกินเอื้อม ในความพยายามกลั่นกรองเนื้อหา ในขณะที่คดีอื่นๆ กล่าวหาว่าแพลตฟอร์มดังกล่าว ทำไม่เพียงพอ เพื่อควบคุมเรื่องเล่าที่ทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับโรคระบาด
ดร. เกรแฮม วอล์กเกอร์ แพทย์ฉุกเฉินในซานฟรานซิสโก กล่าวว่า ข่าวลือที่แพร่กระจายทางออนไลน์เกี่ยวกับโรคระบาดทำให้เขาและเพื่อนร่วมงานหลายคนใช้สื่อสังคมออนไลน์เพื่อพยายามแก้ไขความไม่ถูกต้อง เขาได้โพสต์ข้อความใน Twitter หลายรายการพร้อมทวีตที่มีหลักฐานมากกว่าร้อยรายการที่พยายามหักล้างข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับไวรัสโคโรนา
แต่ในปีนี้เขากล่าวว่าเขารู้สึกพ่ายแพ้มากขึ้นจากการโจมตีของเนื้อหาที่เป็นพิษเกี่ยวกับประเด็นทางการแพทย์ต่างๆ เขาออกจาก Twitter หลังจากที่บริษัทยกเลิกนโยบายการให้ข้อมูลที่ผิดเกี่ยวกับโควิด
“ผมเริ่มคิดว่านี่ไม่ใช่การต่อสู้ที่ชนะ” เขากล่าว “มันไม่รู้สึกเหมือนการต่อสู้ที่ยุติธรรม”
ตอนนี้ ดร.วอล์คเกอร์กล่าวว่า เขากำลังเฝ้าดูการแพร่ระบาดของโควิด-19, RSV และไข้หวัดใหญ่ที่โจมตีระบบสาธารณสุข ทำให้การรอห้องฉุกเฉินในโรงพยาบาลบางแห่งเพิ่มขึ้นจากน้อยกว่าหนึ่งชั่วโมงเป็นหกชั่วโมง ข้อมูลที่ผิดเกี่ยวกับการรักษาที่หาได้ง่ายมีส่วนรับผิดชอบอย่างน้อยที่สุด เขากล่าว
“หากเราเพิ่มจำนวนการฉีดวัคซีนด้วยวัคซีนล่าสุด เราน่าจะมีจำนวนผู้ป่วยที่ป่วยหนักจากโควิดน้อยลง และนั่นจะทำให้จำนวนการรักษาในโรงพยาบาลลดลงอย่างแน่นอน” เขากล่าว “ด้วยความสัตย์จริง ณ จุดนี้ เราจะทำทุกวิถีทางที่เราทำได้”
