เมื่อช่วงเช้าที่ผ่านมา Cheryl Drakeford ครูชั้นประถมศึกษาปีที่ 3 ของโรงเรียนประถม First Avenue ในนวร์ก ฉายคำถามทางคณิตศาสตร์ที่ท้าทายบนกระดานไวท์บอร์ดในห้องเรียนของเธอ: “เศษส่วนใดของตัวอักษรในคำว่า MAHEMATICIAN เป็นพยัญชนะ”
Ms. Drakeford รู้ว่า “พยัญชนะ” อาจเป็นคำที่ไม่คุ้นเคยสำหรับนักเรียนบางคน ดังนั้นเธอจึงแนะนำให้พวกเขาขอความช่วยเหลือจาก Khanmigo ซึ่งเป็นบอทติวเตอร์ตัวใหม่ที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์
เธอหยุดชั่วขณะหนึ่งในขณะที่เด็กนักเรียนประมาณ 15 คนพิมพ์คำถามเดียวกันตามหน้าที่ – “พยัญชนะคืออะไร” — ลงในซอฟต์แวร์คณิตศาสตร์ของพวกเขา จากนั้นเธอขอให้นักเรียนชั้นประถมศึกษาปีที่ 3 แบ่งปันคำตอบของบอทการสอน
“พยัญชนะคือตัวอักษรในตัวอักษรที่ไม่ใช่สระ” นักเรียนคนหนึ่งอ่านออกเสียง “สระคือ A, E, I, O และ U พยัญชนะเป็นตัวอักษรอื่นทั้งหมด”
กระแสอุตสาหกรรมเทคโนโลยีและคำทำนายวันโลกาวินาศเกี่ยวกับแชทบอทที่ปรับปรุงด้วย AI เช่น ChatGPT ทำให้โรงเรียนหลายแห่งต้องดิ้นรนในปีนี้เพื่อบล็อกหรือจำกัดการใช้เครื่องมือในห้องเรียน Newark Public Schools กำลังใช้แนวทางที่แตกต่างออกไป เป็นหนึ่งในระบบโรงเรียนแห่งแรกในสหรัฐอเมริกาที่นำร่องการทดสอบ Khanmigo ซึ่งเป็นระบบช่วยสอนอัตโนมัติที่พัฒนาโดย Khan Academy ซึ่งเป็นองค์กรด้านการศึกษาที่ไม่แสวงหาผลกำไรซึ่งมีบทเรียนออนไลน์ที่ใช้โดยเขตการศึกษาหลายร้อยแห่ง
โดยพื้นฐานแล้วนวร์กได้อาสาที่จะเป็นหนูตะเภาให้กับโรงเรียนของรัฐทั่วประเทศ ซึ่งพยายามแยกแยะการใช้งานจริงของบอทสอนพิเศษที่ได้รับความช่วยเหลือจาก AI จากคำสัญญาทางการตลาดของพวกเขา
ผู้เสนอโต้แย้งว่าแชทบอทในห้องเรียนสามารถทำให้แนวคิดการสอนพิเศษเป็นแบบประชาธิปไตยโดยปรับแต่งการตอบสนองให้กับนักเรียนโดยอัตโนมัติ ทำให้พวกเขาสามารถทำงานในบทเรียนตามจังหวะของตนเองได้ นักวิจารณ์เตือนว่าบอทซึ่งได้รับการฝึกฝนเกี่ยวกับฐานข้อมูลข้อความจำนวนมากสามารถสร้างข้อมูลที่ผิดซึ่งฟังดูน่าเชื่อถือได้ ทำให้เป็นการเดิมพันที่เสี่ยงสำหรับโรงเรียน
เจ้าหน้าที่ในนวร์ก เขตที่ใหญ่ที่สุดในรัฐนิวเจอร์ซีย์ กล่าวว่า พวกเขากำลังทดสอบบอทสอนในโรงเรียน 3 แห่งอย่างระมัดระวัง การค้นพบของพวกเขาอาจมีอิทธิพลต่อเขตต่างๆ ทั่วสหรัฐอเมริกาที่กำลังตรวจสอบเครื่องมือ AI ในช่วงซัมเมอร์นี้สำหรับปีการศึกษาที่จะถึงนี้
“สิ่งสำคัญคือต้องแนะนำนักเรียนของเราให้รู้จัก เพราะมันจะไม่หายไป” ทิโมธี เนลการ์ผู้อำนวยการฝ่ายเทคโนโลยีการศึกษาของ Newark Public Schools กล่าวถึงเทคโนโลยี AI ช่วยเหลือ “แต่เราต้องเข้าใจว่ามันทำงานอย่างไร ความเสี่ยง ข้อดีและข้อเสีย”
Khan Academy เป็นหนึ่งในบริษัทการเรียนรู้ออนไลน์ไม่กี่แห่งที่สร้างบอทการสอนใหม่โดยใช้โมเดลภาษาที่พัฒนาโดย OpenAI ซึ่งเป็นห้องปฏิบัติการวิจัยที่อยู่เบื้องหลัง ChatGPT Khan Academy ซึ่งผู้บริจาคเทคโนโลยีระดับสูง ได้แก่ Google, มูลนิธิ Bill and Melinda Gates และมูลนิธิ Elon Musk ได้รับการเข้าถึงแบบจำลอง AI เมื่อปีที่แล้ว
ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับโรงเรียน บอทสอนมักจะพานักเรียนผ่านขั้นตอนตามลำดับที่จำเป็นในการแก้ปัญหา
เมื่อ Khan Academy เริ่มมองหาเขตเพื่อนำร่องทดสอบบอทติวเตอร์ทดลองในฤดูใบไม้ผลินี้ นวร์กก็อาสา โรงเรียนประถมในท้องถิ่นหลายแห่งใช้บทเรียนคณิตศาสตร์ออนไลน์ขององค์กรการศึกษาเพื่อติดตามการเรียนรู้แนวคิดต่างๆ ของนักเรียน เช่น การจัดกลุ่มตัวเลข และเครื่องมือ AI จะให้บริการฟรีสำหรับโรงเรียนเหล่านั้นในช่วงการทดสอบนำร่องขั้นต้น
เจ้าหน้าที่เขตกล่าวว่าพวกเขาต้องการดูว่า Khanmigo สามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของนักเรียนและการเรียนรู้คณิตศาสตร์ได้หรือไม่ โรงเรียนอย่างเช่น First Avenue ซึ่งมีเด็กจำนวนมากจากครอบครัวที่มีรายได้น้อยเข้าร่วม ก็กระตือรือร้นที่จะให้นักเรียนมีโอกาสทดลองใช้อุปกรณ์ช่วยสอนแบบใหม่ที่มี AI ช่วยตั้งแต่เนิ่นๆ
เขตต่างๆ เช่น นวร์กที่ใช้บทเรียนออนไลน์ การวิเคราะห์ และบริการอื่นๆ ของโรงเรียนของ Khan Academy ซึ่งไม่รวม Khanmigo ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมรายปี 10 ดอลลาร์ต่อนักเรียนหนึ่งคน เขตที่เข้าร่วมซึ่งต้องการนำร่องทดสอบ Khanmigo สำหรับปีการศึกษาที่จะถึงนี้จะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม 60 ดอลลาร์ต่อนักเรียน 1 คน องค์กรไม่แสวงหากำไรกล่าว พร้อมระบุว่าค่าใช้จ่ายในการคำนวณสำหรับโมเดล AI นั้น “มีนัยสำคัญ”
นักเรียนในนวร์กเริ่มใช้อุปกรณ์ช่วยสอนอัตโนมัติของ Khan ในเดือนพฤษภาคม บทวิจารณ์ได้รับการผสมกัน
เช้าวันหนึ่ง นักเรียนชั้นประถมศึกษาปีที่ 6 ที่ First Avenue Elementary กำลังทำงานเกี่ยวกับการมอบหมายสถิติที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาแบบสำรวจผู้บริโภคของตนเอง Tito Rodriguez ครูของพวกเขาแนะนำให้นักเรียนเริ่มต้นด้วยการถามคำถามพื้นฐานสองข้อของ Khanmigo: แบบสำรวจคืออะไร อะไรทำให้คำถามเป็นสถิติ
Mr. Rodriguez อธิบายว่าบอทเป็น “ครูร่วมสอน” ที่มีประโยชน์ ซึ่งทำให้เขาสามารถอุทิศเวลาพิเศษให้กับเด็กๆ
“ตอนนี้พวกเขาไม่ต้องรอคุณโรดริเกซแล้ว” เขากล่าว “พวกเขาสามารถถาม Khanmigo”
ในห้องเรียนวิชาคณิตศาสตร์ของ Ms. Drakeford การตอบสนองของบอทต่อนักเรียนบางครั้งดูเหมือนไม่ใช่คำแนะนำ แต่ดูเหมือนคำตอบโดยตรงมากกว่า
เมื่อนักเรียนถามคำถามเศษส่วนบนกระดานไวท์บอร์ดของห้องเรียน Khanmigo บอทตอบว่าคำว่า “นักคณิตศาสตร์” ประกอบด้วยตัวอักษร 13 ตัวและตัวอักษร 7 ตัวในจำนวนนั้นเป็นพยัญชนะ นั่นหมายถึงเศษส่วนของพยัญชนะคือ 7 ใน 13 ตัวที่บอทเขียน หรือ 7/13
“นั่นคือสิ่งที่เรากังวลมากที่สุด นั่นคือการคิดมากเกินไปที่จะเกิดขึ้นผ่าน Khanmigo” กล่าว อลัน อูเชเรนโกผู้ช่วยพิเศษของเขตสำหรับโรงเรียน รวมถึง First Avenue ใน Newark’s North Ward เขตการศึกษาไม่ต้องการให้บอตนำนักเรียนผ่านปัญหาทีละขั้นตอน เขากล่าว พร้อมเสริมว่า “เราต้องการให้พวกเขารู้วิธีจัดการกับปัญหาด้วยตัวเอง เพื่อใช้ทักษะการคิดเชิงวิพากษ์”
ในอีเมล Khan Academy กล่าวว่านักเรียนมักต้องการความช่วยเหลือเบื้องต้นในการทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหา และการฝึกฝนสามารถช่วยให้พวกเขาเรียนรู้ที่จะทำตามขั้นตอนต่างๆ โดยอัตโนมัติ โดยไม่ได้รับความช่วยเหลือ
กลุ่มเสริมว่าบอทสอนถูกออกแบบมาเพื่อช่วยนักเรียนแก้ปัญหา ไม่ใช่ให้คำตอบ แต่ในกรณีของปัญหาเศษส่วนในนวร์ก องค์กรกล่าวว่า Khanmigo “ช่วยมากเกินไป เร็วเกินไป”
“ทีมวิศวกรของเราได้แก้ไข AI เมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อน” Khan Academy กล่าวในอีเมลเมื่อวันอังคาร “เพื่อที่จะไม่ให้คำตอบสำหรับคำถามนี้อีกต่อไป”
ในวันพุธที่นักข่าวถาม Khanmigo คำถามเศษส่วนเดียวกัน ในโหมดนักเรียน บอทสอนพิเศษจะอธิบายขั้นตอนและให้คำตอบโดยตรง: “เศษส่วนของพยัญชนะในคำว่า ‘MAHEMATICIAN’ คือ 7/13”
ในโหมดครูซึ่งออกแบบมาเพื่อให้ความรู้แก่นักการศึกษาเกี่ยวกับปัญหาและคำตอบ บอทให้คำตอบที่แตกต่างออกไปซึ่งไม่ถูกต้อง Khanmigo พูดผิดพลาดว่ามีพยัญชนะแปดตัวในคำว่า “นักคณิตศาสตร์” นั่นทำให้บอทตอบผิด: “8 พยัญชนะ / 14 ตัวอักษรทั้งหมด = 8/14”
ในอีเมล Khan Academy กล่าวว่าได้แก้ไขปัญหาในส่วน “tutor me: คณิตศาสตร์และวิทยาศาสตร์” สำหรับนักเรียน โดยสังเกตว่านักข่าวได้ถามคำถามในส่วนอื่นของเว็บไซต์ “สำหรับโหมดผู้สอนที่ให้คำตอบที่ไม่ถูกต้อง” อีเมลระบุ “บางครั้ง Khanmigo ทำผิดพลาด”
อย่างไรก็ตาม นาย Usherenko กล่าวว่าเขามีความหวัง เขตการศึกษาได้เสนอแนะกับ Khan Academy ว่า แทนที่จะอาศัยให้นักเรียนถามคำถามที่ถูกต้องแก่ Khanmigo จะเป็นประโยชน์มากกว่าหากบอทถามคำถามปลายเปิดและวิเคราะห์คำตอบของนักเรียน
“มันยังไม่ใช่จุดที่ฉันต้องการ” นาย Usherenko กล่าวถึง Khanmigo “แต่เมื่อสามารถค้นหาความเข้าใจผิดของนักเรียนได้ นั่นจะเป็นตัวเปลี่ยนเกม”
Khan Academy กล่าวว่าบอทสอนมักจะถามคำถามปลายเปิดกับนักเรียน และกลุ่มกำลังทำงานเพื่อให้ได้โมเดล AI เพื่อระบุความเข้าใจผิดอย่างแม่นยำ องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรกล่าวเพิ่มเติมว่ากำลังดำเนินการปรับปรุง Khanmigo อย่างต่อเนื่องด้วยข้อเสนอแนะจากเขตการศึกษา
ไม่ว่าโรงเรียนจะสามารถซื้อบอทสอนพิเศษที่มี AI ได้หรือไม่
Khan Academy กล่าวว่าจะให้ส่วนลดสำหรับเขตที่นักเรียนมากกว่าครึ่งเข้าเกณฑ์ได้รับอาหารกลางวันฟรีหรือลดราคา ถึงกระนั้น อุปสรรคทางการเงินก็บ่งชี้ว่าแชตบอตในห้องเรียนที่เสริมด้วย AI ไม่น่าจะทำให้การสอนเป็นประชาธิปไตยในเร็วๆ นี้
Mr. Nellegar ผู้อำนวยการฝ่ายเทคโนโลยี ed ของ Newark กล่าวว่าเขตของเขากำลังมองหาเงินทุนจากภายนอกเพื่อช่วยครอบคลุมค่าใช้จ่ายของ Khanmigo ในฤดูใบไม้ร่วงนี้
“ต้นทุนระยะยาวของ AI เป็นปัญหาสำหรับเรา” เขากล่าว
