AI คืออนาคตของการเตรียมสอบหรือไม่?

บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของ พุ่งพรวดซีรีส์เกี่ยวกับบริษัทที่ใช้ประโยชน์จากวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อแก้ปัญหาความท้าทายในอุตสาหกรรมของตน

เนื่องจากโสกราตีสสอนเพลโตและเพลโตสอนอริสโตเติล มนุษยชาติจึงรู้ว่าการศึกษาที่ดีที่สุดนั้นมาจากนักการศึกษาที่มีประสบการณ์แบบตัวต่อตัว แต่นั่นมีราคาแพง ใช้แรงงานมาก และปรับขนาดได้ยาก ผลที่ได้คือการเรียนการสอนในห้องเรียนที่ไม่สมบูรณ์แบบที่เราใช้กันอยู่ในปัจจุบัน: ชั้นเรียนขนาดใหญ่ ครูที่ทำงานหนักและมีงานมากเกินไป การขาดทรัพยากร นักการศึกษามุ่งความสนใจไปที่เวลาอันน้อยนิดที่พวกเขามีเพื่อความสนใจส่วนตัว ไม่ว่าจะเป็นเรื่องที่ดีที่สุดและดีที่สุด หรือที่จุดต่ำสุดของชั้นเรียน ตรงกลางที่กว้างมักจะถูกปล่อยให้ป้องกันตัวเอง

นักการศึกษาอาจมีเครื่องมือใหม่ AI เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้น รูปแบบที่เป็นนวัตกรรมของเทคโนโลยี โดยอาศัยรหัสคอมพิวเตอร์ที่เลียนแบบเครือข่ายของเซลล์ประสาทในสมองของมนุษย์ สามารถเปิดเผยรูปแบบในการแสดงของนักเรียน และสามารถช่วยครูปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสมได้ “AI ติวเตอร์” — ระบบซอฟต์แวร์ที่นักเรียนโต้ตอบกันทางออนไลน์ — สัญญาว่าจะให้ความสนใจนักเรียนทุกคนเป็นรายบุคคล ซึ่งอาจสร้างการศึกษาใหม่ตามที่เราทราบ

ในบรรดาบริษัทไม่กี่แห่งที่เป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงนั้นก็คือ ริอิด (อ่านว่า ริด) สตาร์ทอัพที่ก่อตั้งในเกาหลีโดย วายเจ จางจบการศึกษาจาก Haas School of Business ที่ University of California, Berkeley Riiid มีสถานะที่แข็งแกร่งในตลาดแอพเตรียมสอบในเอเชียสำหรับ แบบทดสอบภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสารระหว่างประเทศหรือ TOEIC ซึ่งใช้วัดความสามารถทางภาษาอังกฤษสำหรับธุรกิจ ตอนนี้ Riiid กำลังจะเข้าสู่ นั่ง และ กระทำ ตลาดเตรียมความพร้อมในสหรัฐอเมริกา

“การศึกษาเป็นสาขาที่ซับซ้อนซึ่งเกี่ยวข้องอย่างลึกซึ้งกับความรู้ความเข้าใจ แรงจูงใจ การปฏิสัมพันธ์กับเพื่อน ฯลฯ” นายจางเขียนในอีเมล “เราดึงข้อมูลเชิงลึกจากวิทยาศาสตร์การเรียนรู้ ชีววิทยาการรับรู้ วิทยาศาสตร์ข้อมูล และงานวิจัยที่เกี่ยวข้องอื่นๆ สำหรับกระบวนการทดลองซ้ำๆ ที่ท้าทายและใช้เวลานาน นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงมีผู้เล่นเพียงไม่กี่รายในตลาด”

ระบบการสอนพิเศษทางคอมพิวเตอร์ระบบแรกปรากฏขึ้นในทศวรรษที่ 1960 โดยนำเสนอเนื้อหาในส่วนสั้นๆ ถามคำถามนักเรียนและให้ข้อเสนอแนะในทันทีเกี่ยวกับคำตอบ เนื่องจากระบบเหล่านี้มีราคาแพงและคอมพิวเตอร์อยู่ห่างไกลจากที่แพร่หลาย สถาบันวิจัยจึงเป็นผู้ได้รับประโยชน์หลัก

ในช่วงทศวรรษที่ 1970 และ 80 ระบบเริ่มใช้งาน ปัญญาประดิษฐ์ตามกฎ และ ทฤษฎีความรู้ความเข้าใจ. วิธีการเหล่านี้นำนักเรียนไปสู่แต่ละขั้นตอนของปัญหา โดยให้คำแนะนำจากฐานความรู้ของผู้เชี่ยวชาญ แต่ระบบตามกฎล้มเหลวเนื่องจากไม่สามารถปรับขนาดได้ และการเขียนโปรแกรมความเชี่ยวชาญด้านโดเมนที่กว้างขวางนั้นมีราคาแพงและน่าเบื่อ

คุณ Jang กำลังประเมินระบบดังกล่าวที่ Berkeley เมื่อเพื่อนคนหนึ่ง คังวุค ลีซึ่งปัจจุบันเป็นศาสตราจารย์แห่งมหาวิทยาลัยวิสคอนซิน-แมดิสัน ได้แนะนำให้เขารู้จักกับการเรียนรู้เชิงลึก ซึ่งเป็นรูปแบบหนึ่งของ AI ที่ทรงพลังกว่ามาก ซึ่งอัลกอริทึมเรียนรู้ด้วยตัวเอง โดยดึงมาจากข้อมูลจำนวนมหาศาล Mr. Jang เห็นว่าการเรียนรู้เชิงลึกสามารถนำไปใช้กับการสอนได้ ด้วยระบบที่เรียนรู้เนื้อหาและพฤติกรรมของนักเรียนเมื่อเวลาผ่านไป

เขากลับมาที่เกาหลีและก่อตั้ง Riiid ในปี 2014 โดยทำงานร่วมกับทีมนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลเพื่อพัฒนาชุดอัลกอริทึม AI ที่ติดตามผลการเรียนของนักเรียน คาดการณ์คะแนน และคาดการณ์เมื่อนักเรียนหมดความสนใจและกำลังจะเลิกเรียน บริษัทได้เผยแพร่ เอกสาร เกี่ยวกับงานนี้ในการประชุมแมชชีนเลิร์นนิงชั้นนำของโลก

เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของเทคโนโลยีและรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นในการปรับแต่งอัลกอริทึม Riiid ได้เปิดตัวแอปเตรียมสอบ TOEIC ที่เรียกว่า ซานต้า (แน่นอนว่าซานตาคลอสรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับเด็ก ๆ ทั่วโลก) มันกลายเป็นหนึ่งในแอพการศึกษาที่ขายดีที่สุดในญี่ปุ่นและเกาหลีอย่างรวดเร็ว

Riiid รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับปฏิสัมพันธ์ของนักเรียนผ่านแอป สร้างชุดข้อมูลการศึกษาสาธารณะที่ใหญ่ที่สุดชุดหนึ่งของโลกในปัจจุบันที่เรียกว่า เอ็ดเน็ต. แต่ Riiid ประสบปัญหาในการรวบรวมข้อมูลให้เพียงพอเพื่อทำให้ระบบ AI เป็นระบบทั่วไปสำหรับการศึกษาในวงกว้าง

“เป็นการยากที่จะรวบรวมข้อมูลหลายรูปแบบที่ฝึกได้ด้วย AI ในสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ที่หลากหลาย” Mr. Jang เขียน

สำหรับตอนนี้ บริษัทมุ่งเน้นไปที่ตลาดเตรียมสอบมูลค่า 300 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งรวบรวมข้อมูลได้ง่ายขึ้น และได้ร่วมมือกับบริษัทด้านการศึกษาในส่วนต่างๆ ของโลกเพื่อพัฒนาแอปเตรียมสอบ เมื่อต้นปีที่ผ่านมา Riiid ทำงานร่วมกับ Casa Grande เพื่อเปิดตัวแอปที่ชื่อว่า OE Saber ซึ่งช่วยนักเรียนในโคลอมเบียในการเตรียมตัวสอบเข้าวิทยาลัย Saber 11 ของประเทศ

ความสำเร็จของ Riiid ดึงดูดเงินลงทุน 175 ล้านดอลลาร์จากบริษัทร่วมทุนยักษ์ใหญ่อย่าง SoftBank’s Vision Fund II ทำให้เงินทุนของบริษัทเพิ่มขึ้นเป็น 250 ล้านดอลลาร์

ตอนนี้ Riiid กำลังเปิดตัวแพลตฟอร์มเตรียมสอบที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับการสอบเข้าวิทยาลัย SAT และ ACT ผลิตภัณฑ์ R.test ซึ่งจะเปิดตัวในเดือนมกราคม (ราคายังไม่ประกาศ) คาดการณ์คะแนนสอบมาตรฐานในหนึ่งในสี่ของเวลาที่ใช้ในการทำแบบทดสอบจำลองให้เสร็จสมบูรณ์ เมื่อตอบคำถาม 30 ข้อ นักเรียนจะได้รับการวิเคราะห์จุดอ่อนและคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุง ซึ่งรวมถึงการเลือกคำถามฝึกปฏิบัติที่เกี่ยวข้องซึ่งคัดสรรโดย AI Riiid กล่าวว่าความตั้งใจคือให้นักเรียนฝึกฝนกับแอพและทำข้อสอบจริงด้วยความมั่นใจว่าคะแนนสุดท้ายของพวกเขาจะเป็นอย่างไร

“ฉันชอบสิ่งนี้มากเพราะเราสามารถใช้ที่บ้านแทนการจ้างครูสอนพิเศษ” Esther Yi ผู้ปกครองในจอร์เจียผู้ซึ่งได้ลองใช้แพลตฟอร์มเวอร์ชันแรกๆ กล่าว เธอพบว่าการวิเคราะห์ R.test มีประสิทธิภาพเป็นพิเศษ “นักเรียนชั้นประถมศึกษาปีที่ 10 ของฉันจะได้รับประโยชน์จากสิ่งนี้อย่างแน่นอน” เธอกล่าว

ออสการ์ ทอร์เรส ครูคณิตศาสตร์ระดับไฮสคูลในชิคาโกที่ได้ลองใช้ระบบของ Riiid กล่าวว่าเขาชอบ R.test เพราะมันประเมินความรู้ของนักเรียนแบบเรียลไทม์โดยไม่ขึ้นอยู่กับคะแนนสอบที่ผ่านมา “ในขณะที่ AI พัฒนาขึ้น ฉันเห็นว่ามันกลายเป็นทรัพยากรที่ดีและแข็งแกร่งขึ้นสำหรับเรา” เขากล่าว “เราต้องแก้ปัญหาตามเวลาจริงในฐานะครู และ AI สามารถช่วยเราได้อย่างมาก”

แต่เป้าหมายของบริษัทยังคงกว้างกว่าการเตรียมสอบ Mr. Jang กล่าวว่า R.test เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในการรวบรวมข้อมูลและพิสูจน์ประสิทธิภาพของอัลกอริทึมในโดเมนอื่นๆ นักวิจัยของ Riiid ยังคงพัฒนาสถาปัตยกรรมใหม่และโมเดล AI ที่มีประสิทธิภาพสูงขึ้น ซึ่งสามารถติดตามพฤติกรรมของนักเรียน ติดตามความรู้ของนักเรียน และเลือกเนื้อหาที่ดีที่สุดเพื่อศึกษาในเวลาใดก็ตาม

“อัลกอริธึมของเราสามารถทำนายได้ด้วยคะแนนสอบของนักเรียนที่มีความแม่นยำจนน่าตกใจ ซึ่งเป็นตัวเลขที่เคลื่อนไหวได้ซึ่งทำหน้าที่เหมือนแครอท” เขากล่าว “ยิ่งนักเรียนทำตามคำแนะนำของอัลกอริทึมมากเท่าไหร่ คะแนนที่คาดการณ์ไว้ก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น”

Mr. Jang เชื่อว่าอีกไม่นานการสอนจะไม่อาศัยการคาดเดาหรือสัญชาตญาณอีกต่อไป แต่จะขึ้นอยู่กับข้อมูล และนั่นอาจเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของบริษัท: การรวบรวมข้อมูลนั้นเป็นคอขวดเนื่องจากความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวทำให้การรวบรวมข้อมูลในโรงเรียนเป็นปัญหาที่ซับซ้อน (Riiid กล่าวว่าแอปของตนไม่ได้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ จากผู้ใช้)

เพื่อแก้ไขข้อกังวลเหล่านั้น Riiid ได้ช่วยสร้าง พันธมิตร EdSAFE AIซึ่งเป็นพันธมิตรข้ามภาคส่วนระดับโลกของบริษัท องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร และสมาคมเทคโนโลยีการศึกษาเพื่อพัฒนาเกณฑ์มาตรฐานและมาตรฐานเพื่อให้แน่ใจว่าการใช้ AI ในการศึกษาอย่างปลอดภัยและมีความรับผิดชอบ

“ความฝัน” Mr. Jang กล่าว “คือการรวมอัลกอริทึมเหล่านี้เข้ากับระบบที่ครอบคลุมซึ่งสามารถสอนเรื่องใดก็ได้ให้กับทุกคน ทุกที่”