เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว หัวหน้าผู้บริหารของ TikTok ถูกวิจารณ์เกี่ยวกับความสัมพันธ์ของแอพกับปักกิ่ง จนบางคนถึงขั้นเรียกร้องให้แบน เจ้าของบริษัทชาวจีนจึงส่งข้อความถึงชาวอเมริกันที่สร้างและเผยแพร่โพสต์บนโซเชียลมีเดียเป็นประจำ: มาร่วมกับเราใหม่ แอป.
“ByteDance บริษัทแม่ของ TikTok เชิญคุณร่วมเป็นผู้สร้างการเปิดตัวบนแพลตฟอร์ม Lemon8 ใหม่ก่อนที่จะเปิดตัวอย่างเป็นทางการในสหรัฐอเมริกา!” หนึ่งในข้อความที่ส่งถึงครีเอเตอร์เมื่อสัปดาห์ที่แล้วจากบริษัทการตลาดที่ ByteDance จ้างมาเพื่อเผยแพร่
บันทึกย่อและเนื้อหาที่เชื่อมโยงซึ่งได้รับการตรวจสอบโดย The New York Times ได้ประกาศความทะเยอทะยานของ Lemon8 ที่จะกลายเป็นบริการสื่อสังคมออนไลน์ชั้นนำระดับโลก และอ้างถึงความสำเร็จของ “บริษัทในเครืออย่าง TikTok” เสริมว่าแพลตฟอร์มซึ่งได้รับการแนะนำอย่างเงียบๆ บน App Store นั้นใช้ “เครื่องมือแนะนำแบบเดียวกับที่ช่วยให้ TikTok ประสบความสำเร็จ” โดยเริ่มแรกจะมุ่งเน้นไปที่หัวข้อต่างๆ เช่น แฟชั่น อาหารเพื่อสุขภาพ และสุขภาพ
การขยายงานเป็นสัญญาณว่า ByteDance ดูเหมือนจะไม่ถูกขัดขวางในความทะเยอทะยานที่จะเป็นหนึ่งในผู้ผลิตแอพชั้นนำของโลก รวมถึงในสหรัฐอเมริกา แม้ว่าจะมีเสียงเรียกร้องเพิ่มขึ้นในวอชิงตันให้สั่งห้าม TikTok หรือบังคับให้เจ้าของบริษัทชาวจีนขายแอปดังกล่าว TikTok มีผู้ใช้ 150 ล้านคนในสหรัฐอเมริกา และ ByteDance ก็กระตือรือร้นที่จะทำซ้ำความสำเร็จกับ Lemon8
แต่ฝ่ายนิติบัญญัติและหน่วยงานกำกับดูแลอาจมีข้อกังวลคล้ายกันเกี่ยวกับ Lemon8 เช่นเดียวกับที่พวกเขาทำกับ TikTok ซึ่งกลายเป็นสมรภูมิกลางระหว่างสหรัฐอเมริกาและจีนเกี่ยวกับอำนาจทางเทคโนโลยีและเศรษฐกิจ เจ้าหน้าที่ของวอชิงตันกล่าวว่า TikTok มีความเสี่ยงต่อความมั่นคงของชาติ โดยอ้างถึงความกังวลว่าปักกิ่งอาจเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกี่ยวกับผู้ใช้แอป เช่น ข้อมูลตำแหน่ง หรือจีนอาจใช้คำแนะนำเนื้อหาของ TikTok สำหรับข้อมูลที่ผิด
“มันเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเหมือนกับ Instagram มันเกี่ยวข้องกับการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ และมีโครงสร้างความเป็นเจ้าของเดียวกัน เป็นลูกของ ByteDance ดังนั้นฉันคิดว่าปัญหาเดียวกันนี้กำลังจะเกิดขึ้น” ลินด์เซย์ กอร์แมน หัวหน้ากล่าว ด้านเทคโนโลยีและภูมิรัฐศาสตร์ที่ German Marshall Fund และอดีตที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยีสำหรับฝ่ายบริหารของ Biden
แม้ว่าในตอนแรกแอปจะดูไม่มีพิษมีภัย เธอกล่าวเสริมว่า “ท้ายที่สุดแล้ว โดยเฉพาะกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย แอปเหล่านี้เกี่ยวข้องกับเนื้อหา และท้ายที่สุดก็จะนำไปสู่เนื้อหาทางการเมืองและเนื้อหาข่าวเสมอ”
Jennifer Banks โฆษกหญิงของ ByteDance ไม่ตอบคำถามเกี่ยวกับ Lemon8 และไม่ว่าบริษัทคาดว่าจะมีการตรวจสอบด้านกฎระเบียบหรือไม่
Lemon8 พร้อมให้ดาวน์โหลดแล้ว แต่ยังไม่เปิดตัวอย่างเป็นทางการ ByteDance กำลังวางแผนการตลาดระดับโลกเพื่อดึงดูดผู้ใช้มากขึ้นในเดือนพฤษภาคม ตามอีเมลที่ส่งถึงผู้สร้าง เว็บไซต์ข่าวออนไลน์ Insider รายงานเมื่อ การเข้าสู่สหรัฐอเมริกาของ Lemon8 ในเดือนกุมภาพันธ์
สิ่งที่เราพิจารณาก่อนใช้แหล่งข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน แหล่งข่าวทราบข้อมูลหรือไม่? อะไรคือแรงจูงใจในการบอกเรา? พวกเขาพิสูจน์ได้ว่าเชื่อถือได้ในอดีตหรือไม่? เราสามารถยืนยันข้อมูลได้หรือไม่? แม้จะตอบคำถามเหล่านี้แล้ว The Times ก็ใช้แหล่งข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนเป็นทางเลือกสุดท้าย นักข่าวและบรรณาธิการอย่างน้อยหนึ่งคนทราบตัวตนของแหล่งข่าว
Krishna Subramanian ผู้ก่อตั้ง Captiv8 บริษัทการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ อธิบายว่าแอปนี้เป็นการผสมผสานระหว่าง Pinterest และโพสต์ของแบรนด์บน Instagram โดยเน้นไปที่รูปภาพและข้อความมากกว่า TikTok มีเนื้อหาสองคอลัมน์และอัดแน่นไปด้วยคำแนะนำและเคล็ดลับเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ พร้อมกระตุ้นการจับจ่าย
“ภาพเหมือนของครีเอเตอร์ในอุดมคติ” เป็นภาพผู้หญิงอายุ 22 ถึง 26 ปีในนิวยอร์กหรือลอสแองเจลิสที่เน้นเรื่องแฟชั่นหรือความงาม ตามการนำเสนอที่ Lemon8 แบ่งปันกับเอเจนซี่การตลาดในเดือนมกราคม เพจหนึ่งกล่าวว่าวิสัยทัศน์ของ Lemon8 คือ “การสร้างแพลตฟอร์มที่ให้ข้อมูลและสร้างแรงบันดาลใจมากที่สุดในการค้นพบ แบ่งปัน และนำความคิดมาสู่ชีวิต”
นอกจากนี้ Lemon8 ยังกล่าวอีกว่าเปิดตัวในญี่ปุ่นในเดือนเมษายน 2020 และมีผู้ใช้งานทั่วโลกถึง 5 ล้านรายต่อเดือนในปีที่แล้ว ขณะที่ขยายไปยังประเทศอื่นๆ รวมถึงอังกฤษ สิงคโปร์ และอินโดนีเซีย
ความพยายามในการรับสมัครเป็นการย้ำเตือนถึงช่องว่างระหว่างวิธีที่วอชิงตันมีต่อ TikTok และ ByteDance กับการรับรู้ของนักการตลาดและผู้ใช้ TikTok ที่มักเป็นวัยรุ่น รวมถึงครีเอเตอร์ที่สร้างรายได้จากการโพสต์ที่นั่น ผู้สร้าง TikTok อยู่แล้ว กำลังใจ ผู้ชมติดตามพวกเขาบน Lemon8 ดึงดูดความคิดเห็นที่เกลื่อนไปด้วยอีโมจิมะนาว ByteDance ยังเป็นเจ้าของ เครื่องมือตัดต่อวิดีโอยอดนิยมที่ชื่อว่า CapCut ซึ่งได้กลายเป็นหนึ่งในแอพฟรีอันดับต้น ๆ ในชาร์ตแอพสโตร์ของ Google และ Apple
“การที่ ByteDance เป็นเจ้าของหมายความว่าผู้สร้างจะให้โอกาส” Mr. Subramanian กล่าว “มีโอกาสที่มันจะกลายเป็นส่วนใหญ่จริงๆ ของวัฒนธรรม”
Crystal Scruggs อายุ 29 ปี ผู้สร้างไลฟ์สไตล์ จากฮูสตันได้รับอีเมลจากเห็นได้ชัดว่าหนึ่งในบริษัทการตลาดที่ทำงานร่วมกับ ByteDance หนึ่งวันหลังจาก Shou Chew ผู้บริหารระดับสูงของ TikTok ให้ปากคำในรัฐสภาประมาณห้าชั่วโมง
อีเมลดังกล่าวได้เชิญคุณ Scruggs ให้สมัครเป็นผู้สร้างสรรค์ผลงานแฟชั่นบน Lemon8 หากได้รับเลือก คุณ Scruggs จะได้รับค่าจ้างเล็กน้อยและไม่เปิดเผยสำหรับการโพสต์บนแอป เธอจะต้องสร้างโพสต์ 10 รายการที่จะเผยแพร่ในเดือนเมษายน โดยมีหัวข้ออย่างเช่นรีวิวการช็อปปิ้งและคำแนะนำหรือคำแนะนำเกี่ยวกับแฟชั่น แต่ละโพสต์จะมีรูปภาพสามถึง 10 รูป ต้องมีคำบรรยายอย่างน้อย 150 คำ และต้องได้รับการอนุมัติจาก Lemon8 ก่อนเผยแพร่
เธอบอกว่าเธอรู้สึกประทับใจกับน้ำเสียงของอีเมล ซึ่งเธอบอกว่ารู้สึกแตกต่างจากอีเมลแคมเปญแบรนด์ที่เธอมักจะได้รับ มันให้ความรู้สึกไม่มีตัวตน และในตอนแรก Ms. Scruggs ก็ไม่แน่ใจว่ามันเป็นโอกาสทางธุรกิจที่ถูกต้องหรือไม่
“เมื่อบริษัทหรือผู้ที่ทำงานร่วมกับครีเอเตอร์ส่งข้อมูลมา พวกเขามักจะถามคุณว่าคุณสนใจหรือไม่ก่อนที่จะส่งข้อมูลสั้นๆ ทั้งหมด” Ms. Scruggs กล่าว
สุดท้ายเธอก็ไม่สนใจ “อีเมลดูเหมือนเป็นสิ่งที่ส่งถึงผู้คนนับล้านๆ คน และไม่ใช่อีเมลที่ส่งถึงคนใดคนหนึ่งโดยเฉพาะเพื่อเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญ” เธอกล่าวเสริม “ฉันพยายามอยู่ให้ห่างจากสิ่งเหล่านั้น”
ความพยายามนี้เป็นส่วนหนึ่งของการออกแบบ ผู้สร้างหลายร้อยคนในสหรัฐอเมริกาได้ลงทะเบียนแล้ว ซึ่งจะช่วยให้ Lemon8 บรรลุเป้าหมายในการเติมแพลตฟอร์มด้วยเนื้อหาหลายพันชิ้นในฤดูใบไม้ผลินี้ อ้างอิงจากบุคคลที่มีความรู้โดยตรงเกี่ยวกับแผนการของแอปที่พูดถึงเงื่อนไขของการไม่เปิดเผยตัวตน เนื่องจากแผนดังกล่าวไม่ได้เปิดเผยต่อสาธารณะ
เมื่อ Lemon8 เลือกผู้สร้างรายแรกในสหรัฐอเมริกาแล้ว พวกเขาจะได้รับคำแนะนำว่าหัวข้อและสุนทรียศาสตร์ใดมีแนวโน้มที่จะส่งผลให้เนื้อหาได้รับความนิยม พวกเขาจะโพสต์ตลอดเดือนเมษายนในเฟสที่เรียกว่า “การสะสมเนื้อหา” ในเดือนพฤษภาคม แอปจะมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มผู้ใช้และช่วยให้ผู้สร้างได้รับผู้ติดตาม ในเดือนกันยายน แอปจะเปลี่ยนความสนใจไปที่ “โอกาสทางการค้า” เช่น การช่วยให้ผู้สร้างสร้างรายได้จากข้อตกลงของแบรนด์และเอเจนซี่ และการโฆษณาในรูปแบบอื่นๆ
Lemon8 เสนอสิ่งจูงใจหลายอย่างให้กับผู้สร้างในการเป็นพันธมิตรรายแรกของแพลตฟอร์มนอกเหนือจากค่าตอบแทนสำหรับการโพสต์ พวกเขาสามารถแสดงในหน้า “Discover” ของแอพหรือใน “Rising Stars” ของ Lemon8 และพวกเขายังสามารถทำการตลาดเนื้อหาบน TikTok ได้อีกด้วย
