ไม่กี่เดือนที่ผ่านมาสำหรับอุตสาหกรรมเทคโนโลยี มีการปลดพนักงานหลายหมื่นคน มูลค่าหลายแสนล้านหายไปใน Wall Street และเรื่องอื้อฉาวที่โด่งดังที่บริษัท crypto ที่สั่นคลอนศรัทธาในตลาดหนุ่มสาวนั้น
แต่ในศูนย์การประชุมในวิทยาเขตที่แผ่กิ่งก้านสาขาของ Microsoft วันอังคารเป็นช่วงเวลาแห่งความโอ้อวด ผู้บริหารและวิศวกรจาก Microsoft และพันธมิตรห้องปฏิบัติการวิจัยขนาดเล็กที่ชื่อว่า OpenAI ได้เปิดตัวเครื่องมือค้นหาทางอินเทอร์เน็ตและเว็บเบราว์เซอร์ใหม่ที่ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์รุ่นถัดไป ซึ่งหลายคนในอุตสาหกรรมเชื่อว่าอาจเป็นกุญแจสำคัญสู่อนาคต
ปัญญาประดิษฐ์ใหม่นี้กลายเป็นที่สนใจของผู้คนนับล้านเมื่อสองเดือนก่อนเมื่อ OpenAI เปิดตัวแชทบอทชื่อ ChatGPT ChatGPT สามารถตอบคำถาม เขียนบทกวี และแสดงความคิดเห็นในเกือบทุกหัวข้อได้ ChatGPT มอบความตื่นเต้นให้กับอุตสาหกรรมเทคโนโลยีท่ามกลางการหดตัวของงานครั้งใหญ่ที่สุดในรอบ 15 ปีเป็นอย่างน้อย
ความกระตือรือร้นเกี่ยวกับเทคโนโลยีของ OpenAI ตลอดจนผลงานของคู่แข่งหลายรายที่คาดว่าจะออกสู่ตลาดเร็วๆ นี้ ทำให้ผู้มีประสบการณ์ด้านเทคโนโลยีนึกถึงช่วงเวลาอื่นๆ ที่ทำให้ซิลิคอนแวลลีย์พลิกผัน ตั้งแต่ iPhone เครื่องแรกและเครื่องมือค้นหาของ Google ไปจนถึงเว็บเบราว์เซอร์ Netscape ที่สร้างเวทีสำหรับการค้าของอินเทอร์เน็ต
ไมโครซอฟต์ไล่ตามเบราว์เซอร์ พลาดการเปลี่ยนไปใช้คอมพิวเตอร์พกพาที่มาพร้อมกับ iPhone และเครื่องมือค้นหา Bing นั้นได้รับความนิยมเป็นอันดับสองรองจาก Google แต่อาจเป็นบริษัทใหญ่รายแรกที่ทำสิ่งที่ยิ่งใหญ่ต่อไปของเทคโนโลยี หากเทคโนโลยีแชทบ็อตใช้งานได้ตามการเรียกเก็บเงิน
“เทคโนโลยีนี้จะพลิกโฉมหน้าซอฟต์แวร์ทุกประเภทที่เรารู้จัก” สัตยา นาเดลลา ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของไมโครซอฟต์กล่าว เขากล่าวเสริมว่า “การแข่งขันเริ่มต้นในวันนี้ในแง่ของสิ่งที่คุณคาดหวังได้”
เมื่อวันอังคาร ในห้องที่เต็มไปด้วยนักข่าว บรรณาธิการ และช่างภาพเกือบร้อยคน ไมโครซอฟต์ได้แสดง Bing เสิร์ชเอ็นจิ้นใหม่ Yusuf Mehdi รองประธานฝ่ายองค์กรของ Microsoft ใช้อินเทอร์เฟซการสนทนาใหม่เพื่อค้นหาโทรทัศน์ขนาด 65 นิ้วที่เหมาะกับวิดีโอเกม ในฐานะผู้ให้บริการรายการโทรทัศน์ เขาขอให้รายการดังกล่าวจับคู่กับรุ่นที่ถูกที่สุด มันทำได้อย่างรวดเร็ว
จากนั้นเขาใช้แชทบอทเพื่อวางแผนท่องเที่ยวในเม็กซิโกและค้นคว้าเกี่ยวกับกวีชาวญี่ปุ่น ด้วยคำถามสั้นๆ เขาสามารถขอให้ระบบแปลผลลัพธ์จากภาษาสเปนเป็นภาษาอังกฤษหรือแสดงบทกวีไฮกุโดยเฉพาะ
“คุณเห็นไหม วิธีนี้ดีกว่าการค้นหาในปัจจุบันมาก” นายเมห์ดีกล่าว
นายเมห์ดียังเปิดตัวเว็บเบราเซอร์ Edge เวอร์ชันใหม่ที่นำเสนอบริการแชทบ็อตของตนเอง หลังจากโหลดข่าวประชาสัมพันธ์ เขาขอให้บอทสรุปเอกสาร นอกจากนี้เขายังขอให้สร้างทวีตเกี่ยวกับเครื่องมือค้นหา Bing ใหม่ และสร้างตัวอย่างรหัสคอมพิวเตอร์สำหรับโปรแกรมซอฟต์แวร์ใหม่
นี่คือเรื่องราวที่กำลังพัฒนา กลับมาตรวจสอบข้อมูลอัปเดต
