Microsoft รับรองกฎระเบียบสำหรับปัญญาประดิษฐ์เมื่อวันพฤหัสบดี เนื่องจากบริษัทได้รับข้อกังวลจากรัฐบาลทั่วโลกเกี่ยวกับความเสี่ยงของเทคโนโลยีที่พัฒนาอย่างรวดเร็ว
ไมโครซอฟต์ซึ่งสัญญาว่าจะสร้างปัญญาประดิษฐ์ในผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของตน ได้เสนอข้อบังคับซึ่งรวมถึงข้อกำหนดว่าระบบที่ใช้ในโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญสามารถปิดหรือลดความเร็วลงได้อย่างสมบูรณ์ คล้ายกับระบบเบรกฉุกเฉินบนรถไฟ บริษัทยังเรียกร้องให้กฎหมายชี้แจงเมื่อภาระผูกพันทางกฎหมายเพิ่มเติมมีผลบังคับใช้กับระบบ AI และสำหรับฉลากที่ทำให้ชัดเจนเมื่อรูปภาพหรือวิดีโอถูกสร้างขึ้นโดยคอมพิวเตอร์
“บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องก้าวไปอีกขั้น” แบรด สมิธ ประธานไมโครซอฟท์กล่าวในการให้สัมภาษณ์เกี่ยวกับการผลักดันกฎระเบียบ “รัฐบาลจำเป็นต้องเคลื่อนไหวให้เร็วขึ้น”
การเรียกร้องกฎระเบียบทำให้ AI เฟื่องฟูขึ้น โดยการเปิดตัวแชทบอท ChatGPT ในเดือนพฤศจิกายนทำให้เกิดกระแสความสนใจ บริษัทต่างๆ รวมถึง Microsoft และบริษัทแม่ของ Google อย่าง Alphabet ต่างก็เร่งรีบที่จะรวมเทคโนโลยีเข้ากับผลิตภัณฑ์ของตน สิ่งนี้ทำให้เกิดความกังวลว่าบริษัทต่าง ๆ กำลังเสียสละความปลอดภัยเพื่อไปสู่สิ่งที่ยิ่งใหญ่ต่อไปก่อนคู่แข่ง
ผู้ร่างกฎหมายได้แสดงความกังวลต่อสาธารณะว่าผลิตภัณฑ์ AI ดังกล่าว ซึ่งสามารถสร้างข้อความและรูปภาพได้ด้วยตัวเอง จะสร้างกระแสข้อมูลที่บิดเบือน ถูกนำไปใช้โดยอาชญากร และทำให้ผู้คนตกงาน หน่วยงานกำกับดูแลในวอชิงตันให้คำมั่นว่าจะเฝ้าระวังมิจฉาชีพที่ใช้ AI และกรณีที่ระบบเลือกปฏิบัติหรือทำการตัดสินใจที่ละเมิดกฎหมาย
เพื่อตอบสนองต่อการตรวจสอบข้อเท็จจริงดังกล่าว นักพัฒนา AI ได้เรียกร้องให้เปลี่ยนภาระในการกำกับดูแลเทคโนโลยีไปสู่รัฐบาลมากขึ้น Sam Altman หัวหน้าผู้บริหารของ OpenAI ซึ่งสร้าง ChatGPT และถือว่า Microsoft เป็นนักลงทุน กล่าวกับคณะอนุกรรมการวุฒิสภาในเดือนนี้ว่ารัฐบาลต้องควบคุมเทคโนโลยี
การซ้อมรบดังกล่าวสะท้อนถึงการเรียกร้องให้มีกฎหมายความเป็นส่วนตัวหรือโซเชียลมีเดียฉบับใหม่โดยบริษัทอินเทอร์เน็ตอย่าง Google และ Meta ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Facebook ในสหรัฐอเมริกา สมาชิกสภานิติบัญญัติเคลื่อนไหวอย่างช้าๆ หลังจากการเรียกร้องดังกล่าว โดยมีกฎใหม่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวหรือสื่อสังคมออนไลน์ไม่กี่ข้อในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา
ในการให้สัมภาษณ์ นายสมิธกล่าวว่า Microsoft ไม่ได้พยายามปัดความรับผิดชอบในการจัดการเทคโนโลยีใหม่ เนื่องจากเสนอแนวคิดเฉพาะและให้คำมั่นที่จะดำเนินการบางอย่างโดยไม่คำนึงว่ารัฐบาลจะดำเนินการหรือไม่
“ไม่มีการละทิ้งความรับผิดชอบเพียงเล็กน้อย” เขากล่าว
เขารับรองแนวคิดนี้ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากนาย Altman ในระหว่างการให้การในรัฐสภาว่าหน่วยงานรัฐบาลควรกำหนดให้บริษัทต่างๆ ต้องได้รับใบอนุญาตเพื่อใช้โมเดล AI ที่ “มีความสามารถสูง”
“นั่นหมายความว่าคุณแจ้งให้รัฐบาลทราบเมื่อคุณเริ่มการทดสอบ” นายสมิธกล่าว “คุณต้องแบ่งปันผลลัพธ์กับรัฐบาล แม้ว่าจะได้รับใบอนุญาตสำหรับการใช้งาน แต่คุณมีหน้าที่ตรวจสอบต่อไปและรายงานต่อรัฐบาลหากมีปัญหาที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้น”
Microsoft ซึ่งทำเงินได้มากกว่า 2.2 หมื่นล้านดอลลาร์จากธุรกิจคลาวด์คอมพิวติ้งในไตรมาสแรก ยังกล่าวอีกว่าระบบที่มีความเสี่ยงสูงเหล่านี้ควรได้รับอนุญาตให้ทำงานใน “ศูนย์ข้อมูล AI ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น” นายสมิธยอมรับว่าบริษัทจะไม่ “อยู่ในตำแหน่งที่แย่” ในการให้บริการดังกล่าว แต่กล่าวว่าคู่แข่งในอเมริกาจำนวนมากก็สามารถให้บริการได้เช่นกัน
Microsoft เสริมว่ารัฐบาลควรกำหนดให้ระบบ AI บางอย่างที่ใช้ในโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญเป็น “ความเสี่ยงสูง” และกำหนดให้ระบบดังกล่าวมี “เบรกนิรภัย” โดยเปรียบเทียบคุณสมบัติดังกล่าวกับ “วิศวกรระบบเบรกได้พัฒนาเทคโนโลยีอื่นๆ มาอย่างยาวนาน เช่น ลิฟต์ รถโรงเรียน และรถไฟความเร็วสูง”
ในบางกรณี Microsoft กล่าวว่า บริษัทที่ให้บริการระบบ AI ควรจะต้องทราบข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับลูกค้าของตน เพื่อปกป้องผู้บริโภคจากการหลอกลวง เนื้อหาที่สร้างโดย AI ควรต้องมีฉลากพิเศษ บริษัทกล่าว
นายสมิธกล่าวว่า บริษัทต่างๆ ควรแบกรับ “ความรับผิดชอบ” ทางกฎหมายสำหรับอันตรายที่เกี่ยวข้องกับ AI ในบางกรณี เขากล่าวว่าฝ่ายที่รับผิดอาจเป็นผู้พัฒนาแอปพลิเคชัน เช่น เครื่องมือค้นหา Bing ของ Microsoft ที่ใช้เทคโนโลยี AI พื้นฐานของบุคคลอื่น บริษัทคลาวด์อาจต้องรับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความปลอดภัยและกฎอื่นๆ เขากล่าวเสริม
“เราไม่จำเป็นต้องมีข้อมูลที่ดีที่สุดหรือคำตอบที่ดีที่สุด มิฉะนั้นเราอาจไม่ใช่ผู้พูดที่น่าเชื่อถือที่สุด” นายสมิธกล่าว “แต่คุณรู้ไหมว่าตอนนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในวอชิงตัน ดี.ซี. ผู้คนกำลังมองหาไอเดียต่างๆ”
